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Construimos una comunidad segura y civil

agosto

19, 2020

by David Baszucki


Comunidad

Querida comunidad de robloxianos:

Roblox fue diseñado para niños y adolescentes, y por ello tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que nuestros jugadores puedan aprender, crear y jugar con seguridad. La seguridad de nuestros usuarios sigue siendo nuestra prioridad y eso nunca cambiará. La seguridad ha estado en nuestro ADN desde el primer día.

Hemos recorrido un largo camino juntos desde los primeros días cuando Erik, Matt, John y yo construimos la primera versión del sistema de moderación de Roblox, y teníamos como máximo 40 jugadores la plataforma en un momento dado. Nos dimos cuenta desde temprano que construir una comunidad segura y civil era esencial para nuestra visión de conectar el mundo a través del juego. En aquellos primeros tiempos, cada uno de nosotros pasó muchas horas actuando como moderadores de Roblox, y esta experiencia de primera mano se ha quedado con nosotros hasta el presente.

No toleramos contenido o comportamiento que infringe nuestras reglas, y trabajamos incansablemente para crear una comunidad segura, civil y diversa. Por eso tenemos un sistema riguroso de seguridad, uno de los más estrictos de cualquier plataforma, que va mucho más allá de los requisitos reglamentarios:

  • Tenemos un equipo de 1,600 moderadores que protege a nuestros usuarios y vigila la seguridad detectando contenido inapropiado las 24/7, con una combinación de escaneo por software y moderación humana. Tomamos medidas rápidas (dentro de unos minutos) para abordar todo el contenido o los desarrolladores que infrinjan nuestros Términos de uso.
  • Filtramos todos los chats de texto de la plataforma para bloquear el contenido inapropiado, que incluye preguntas sobre información personal e instrucciones sobre cómo conectarse en otras aplicaciones de chat de terceros menos restrictivas.
  • Revisamos todas las imágenes, archivos de audio y video a través de una combinación de revisión humana y detección por software antes de que estén disponibles en nuestra plataforma.
  • Trabajamos estrechamente y de forma transparente con los organismos reguladores, las autoridades y los grupos de seguridad de todos los países en los que operamos, e informamos rápidamente de cualquier sospecha de explotación infantil, materiales de abuso o ciberacoso a las autoridades pertinentes, como el National Crime Agency and Child Exploitation and Online Protection Command del Reino Unido, así como National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de los Estados Unidos.
  • Tenemos asociaciones con más de 20 organizaciones globales importantes que se centran en la seguridad de los niños y la seguridad en Internet, entre ellas WePROTECT Global Alliance, the Internet Watch Foundation (IWF), the UK Safer Internet Centre, Fair Play Alliance, Family Online Safety Institute (FOSI), Connect Safely, and kidSAFE.
  • Somos miembros de varias organizaciones, como UKIE y The Technology Coalition, cuyo objetivo es la colaboración entre industrias, el intercambio de conocimientos y tecnología en las esferas de la seguridad de los usuarios general y de los niños en particular. Por ejemplo, trabajamos con Microsoft en un proyecto de filtro de texto con el fin de proporcionar mejores herramientas para la detección de ciberacoso de menores en el chat.
  • Como miembro de la Technology Coalition, estamos comprometidos con los Voluntary Principles, que incluye la transparencia en nuestros esfuerzos por combatir la explotación y el ciberacoso de los niños en línea.
  • Trabajamos diligentemente con otras plataformas de chat, medios sociales y contenidos generados por el usuario (CGU) para denunciar a los malos actores y empoderarlos a tomar las medidas adecuadas en sus plataformas.

Reconocemos que siempre habrá individuos que traten deliberadamente de infringir las reglas. Seguimos dedicando tiempo y recursos para detenerlos. Nuestro objetivo es que estos esfuerzos continuos le hagan la vida cada vez más difícil a este subconjunto extremadamente pequeño de usuarios. Por eso, además de seguir invirtiendo en nuestras amplias medidas de seguridad, hemos estado trabajando activamente para:

  • Continuar ampliando nuestras herramientas y el marco de reputación para apoyar a la mayoría de nuestros jugadores y creadores que están construyendo una comunidad positiva.
  • Lanzamos algoritmos de detección avanzada adicionales diseñados para bloquear la publicación de contenidos problemáticos y marcar otros sospechosos.

Queremos construir el mejor sistema de moderación de contenidos posible para proteger nuestra comunidad. En última instancia, es nuestra responsabilidad mantener a nuestros jugadores a salvo y apoyar la creatividad de nuestros desarrolladores. Tenemos un sistema de seguridad riguroso y políticas fuertes, pero reconocemos que nuestro trabajo nunca termina. Evolucionamos continuamente para combatir a estos malos actores que intentan socavar nuestros esfuerzos por conectar a millones de personas de todo el mundo con el fin de que aprendan, jueguen, trabajen y creen juntos.

Creemos que plataformas como Roblox son clave para ayudar a la gente a aprender y practicar el civismo, y no renunciaremos a nuestra misión de construir una comunidad segura, civil y diversa.

David Baszucki
Director ejecutivo y cofundador