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Lo más destacado del civismo digital 2020

December 17, 2020

by Laura Higgins


Bienestar digital

El 2020 ha sido un año como ningún otro. La pandemia ha obligado a mucha gente a confinarse en sus casas, lejos de los lugares de trabajo, escuelas, amigos y familiares. A pesar de que el aislamiento ha perturbado la vida cotidiana de poblaciones enteras, hemos encontrado maneras de adaptarnos a este nueva realidad. Hemos aprendido a conectarnos en línea con nuestros familiares a través de servicios de videoconferencias; nos hemos adaptado al teletrabajo; y hemos creado espacios para jugar y socializar. Roblox ha sido instrumental en conectar a las personas de todo el mundo, y los miembros de nuestra comunidad se han ayudado mutuamente a afrontar esta situación. Aquí les presentamos los resultados más destacados de nuestra iniciativa sobre el civismo digital, que se enfocó en trabajar junto con la comunidad, los educadores, los padres y la industria en general para promover experiencias positivas y saludables en línea.

Ayudamos a establecer conexiones y entablar amistades

Estamos muy orgullosos de haber apoyado la creación de millones de experiencias maravillosas y juegos desarrollados por nuestra talentosa comunidad de desarrolladores. Algunos de estos han marcado hitos importantes —Adopt Me ha superado las 15 mil millones de visitas— y otros se han elegido como lugares seguros para compartir experiencias de juego con amigos y familiares, celebrar cumpleaños y días festivos como la Pascua o la Navidad, utilizando nuestros servidores privados para crear eventos únicos y personalizados.

Esto es lo que compartió un miembro de nuestra comunidad: “Mucha gente percibe la comunicación en línea como una experiencia extraña, pero yo llevo muchos años hablando con diferentes personas en la plataforma y he entablado amistades que se sienten absolutamente normales”.

Educamos

Nuestro equipo de educación de Roblox ha creado recursos geniales para fomentar el aprendizaje remoto, que incluyen una serie de webinarios para educadores sobre cómo adaptarse a esta nueva realidad y cómo incorporar Roblox Studio en sus planes de estudio. El webinario dedicado al civismo digital y seguridad en línea ha recibido casi 300,000 visitas en YouTube. Además, nos enteramos de maestros que han utilizado nuestros recursos en sus lecciones. Inspirado por este éxito, el equipo creó un nuevo plan de estudios llamado Civismo Digital con seis sesiones (hasta 20 horas de contenido) que permite a los educadores mantener conversaciones continuas y abiertas con los estudiantes para ayudarles a desarrollar habilidades de seguridad y civismo a largo plazo. El curso también incluyó un juego de búsqueda de información falsa que se ha jugado más de 3 millones de veces.

Escuchamos a la comunidad

Uno de nuestros valores más importantes es el respeto a la comunidad. Con eso en mente, queríamos encontrar maneras de escuchar a la comunidad para entenderla y apoyarla mejor. Creamos una caja de resonancia con el fin de recibir retroalimentación de grupos pequeños de jóvenes quienes pasan mucho tiempo en la plataforma de Roblox y les apasiona representar a su comunidad. Hablamos de temas como la seguridad y el civismo, y les damos la oportunidad de compartir lo que creen que necesitamos saber. Ya hemos llevado algunas de estas ideas a otros equipos de Roblox y estamos trabajando para implementarlas.

También realizamos dos encuestas a la comunidad en general: una en la que nos tratamos de entender lo que los padres deberían saber sobre la vida en línea de los niños y adolescentes; y otra en mayo, en la que preguntamos a nuestra comunidad cómo le había afectado la contingencia en su vida real y en línea. Aprendimos que durante la pandemia se vivieron nuevas experiencias y se entablaron nuevas amistades. Esperamos que esas nuevas relaciones duren más allá de la pandemia.

Fomentamos una comunidad segura, civil e inclusiva

Priorizamos la seguridad de nuestra comunidad. Tenemos la responsabilidad de asegurar el aprendizaje, la creación y el juego seguros. Creamos nuevos recursos de seguridad con socios en Francia, Reino Unido y Estados Unidos, así como una guía en alemán, y seguimos buscando la manera de trabajar con organizaciones de todo el mundo para apoyar a las familias.

De los miembros de una de las cajas de resonancia aprendimos que muchos usuarios usan Roblox para conectarse con sus compañeros de la escuela. Estas fueron sus palabras: “El mundo en línea es divertido, pero a veces puedes perderte un poco. Me siento seguro sabiendo que el equipo de Roblox está trabajando para protegernos las 24/7”.

Actualizamos nuestras políticas y nuestros sistemas como parte de la misión de Roblox de construir una comunidad inclusiva donde todos se sientan bienvenidos. Mientras presenciábamos el movimiento global en apoyo de la comunidad negra tras el fallecimiento de George Floyd, nuestro fundador y director ejecutivo David Baszucki compartió los valores de la empresa en una entrada de blog en la cual dejó en claro que Roblox es un lugar donde todos deberían sentirse aceptados. Plataformas como Roblox son clave para ayudar a la gente a aprender y practicar el civismo, y no renunciaremos a nuestra misión de construir un entorno que fomente las relaciones positivas a nivel global.

En el 2021, nuestras áreas prioritarias serán el bienestar (en todas sus formas) y la provisión de herramientas que nos ayuden a mantener la comunidad segura, saludable y positiva.