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Points forts sur la civilité numérique en 2020

décembre

17, 2020

by Laura Higgins


Bien-être numérique

L’année 2020 a été une année comme aucune autre. La pandémie mondiale a obligé de nombreuses personnes à se confiner sur place, à s’éloigner de leur travail, de leur école, de leurs amis et de leur famille. Si elle a considérablement perturbé la vie quotidienne, nous avons trouvé des moyens de nous adapter. Les gens se connectent en ligne par de nouveaux moyens, comme les chats familiaux par vidéoconférence, l’apprentissage et le travail à distance, et la création d’espaces pour jouer et socialiser ensemble. Roblox a contribué à mettre en relation des personnes du monde entier, et notre communauté s’est entraidée de multiples façons. Voici quelques points forts de notre initiative en civilité numérique qui vise à travailler avec notre communauté ainsi qu’avec les éducateurs, les parents et le secteur en général pour promouvoir des expériences en ligne positives et saines.

Favoriser les connexions et les amitiés

Roblox a fièrement continué à soutenir des millions d’expériences et de jeux étonnants créés par notre talentueuse communauté de développeurs. Certains de ces jeux ont franchi des étapes importantes (Adopt Me a reçu plus de 15 milliards de visites !), et beaucoup sont devenus des lieux sécurisés privilégiés pour que les gens puissent se retrouver entre amis et en famille et célébrer des anniversaires et d’autres fêtes comme Pâques ou Thanksgiving, tout en utilisant nos serveurs privés pour créer leurs propres événements.

L’un des membres de notre communauté nous a dit : « Pour beaucoup de gens, il peut sembler différent de communiquer et de traîner en ligne plutôt que dans la vie réelle mais je parle régulièrement avec des gens en ligne depuis des années sur Roblox et j’ai noué de bonnes amitiés donc cela me semble tout à fait normal ».

Éducation

Notre équipe Éducation a créé d’excellentes ressources pour soutenir l’apprentissage à distance, notamment une série de webinaires pour les enseignants qui s’adaptent à ce nouvel environnement et qui souhaitent apprendre comment ils peuvent intégrer Roblox Studio dans leur programme d’études existant. Nous avons consacré l’un de ces webinaires à la civilité numérique et à la sécurité en ligne et avons été ravis de voir cette session visionnée près de 300 000 fois rien que sur YouTube. De plus, nous avons reçu des réponses d’enseignants qui ont commencé à utiliser activement notre programme dans leur travail. Inspirée par ce succès, l’équipe a créé un nouveau programme d’enseignement de la civilité numérique comprenant six sessions (jusqu’à 20 heures de contenu) qui permettent aux éducateurs d’engager des conversations continues avec les élèves et de les aider à développer des compétences en matière de sécurité et de civilité à long terme. Le programme comprend également une chasse au trésor amusante pour aider les joueurs à repérer des informations peu fiables qui a déjà été joué plus de 3 millions de fois.

A l’écoute de la Communauté

L’une de nos valeurs fondamentales chez Roblox est le respect de la communauté. Dans cet esprit, nous avons voulu trouver des moyens d’écouter notre communauté afin de mieux comprendre ses expériences et ses besoins. Nous avons créé un groupe de réflexion pour rencontrer régulièrement un petit groupe de jeunes qui passent beaucoup de temps sur la plateforme Roblox et qui sont passionnés par la représentation de sa communauté. Nous discutons de sujets liés à la sécurité et à la civilité, ce qui nous donne l’occasion de partager avec eux ce qu’ils pensent que nous devons savoir. Nous avons déjà commencé à apporter les idées issues de ces réunions aux autres équipes Roblox et nous examinons comment nous pouvons mettre en œuvre certaines de ces suggestions.

Nous avons également mené deux enquêtes auprès de la communauté au sens large, l’une pour savoir ce que les parents devraient comprendre de la vie en ligne des enfants et des adolescents, et l’autre en mai, pour demander à notre communauté comment la pandémie les avait affectés, eux et leur vie en ligne. Le plus marquant pour nous est le fait que les gens se sont penchés sur de nouvelles expériences pendant la pandémie et se sont fait de nouveaux amis. Nous espérons que ces nouvelles relations se poursuivront longtemps après la pandémie !

Favoriser une communauté sûre, civile et ouverte

L’une de nos principales priorités reste la sécurité de notre communauté. Nous avons la responsabilité de veiller à ce que nos joueurs puissent apprendre, créer et jouer sur Roblox en toute sécurité. Nous avons créé de nouvelles ressources en matière de sécurité avec des partenaires en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, ainsi qu’un guide en allemand, et nous continuons à examiner comment nous pouvons travailler avec des organisations du monde entier pour aider les familles à assurer leur sécurité.

C’était formidable d’entendre que l’un des membres du conseil utilise Roblox pour parler à ses amis de l’école. Ils nous ont dit « Le monde en ligne est une aventure amusante, mais parfois on peut se perdre un peu. Je me sens en sécurité en sachant que l’équipe de Roblox travaille pour nous protéger 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ».

Nous avons mis à jour nos politiques et nos systèmes dans le cadre de notre mission visant à construire une communauté ouverte où chacun a sa place. Alors que nous avons été témoins du mouvement mondial de soutien à la communauté noire après le décès de George Floyd, notre fondateur et PDG David Baszucki a partagé nos valeurs dans un billet de blog en précisant que Roblox est un lieu où chacun doit se sentir le bienvenu. Les plateformes comme Roblox sont essentielles pour aider les gens à apprendre et à pratiquer la civilité, et nous ne renoncerons pas à notre mission de construire un environnement qui favorise des relations positives entre les gens du monde entier.

À l’horizon 2021, nos domaines prioritaires sont le bien-être (sous toutes ses formes) et la fourniture d’outils pour vous aider à nous aider à maintenir la communauté sécurisée, saine et positive.