Elisa Erminero는 스페인어 부문 선임 로컬리제이션 담당자입니다. Elisa가 속한 로컬리제이션 팀은 언어적 및 문화적 전문성을 활용해 전 세계 사용자들이 Roblox를 체험할 수 있도록 지원하는 업무를 맡고 있습니다.
Roblox 내에서 팀이 맡고 있는 역할에 대해 설명해 주세요.
저희 팀의 임무는 언어적 및 문화적 전문성을 활용해 전 세계 사용자들이 Roblox를 체험할 수 있도록 지원하는 것입니다. Roblox는 각 제품에 대해 로컬리제이션(각 국가에 적합한 소프트웨어 제공) 및 번역(원본 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 번역)을 지원하기에, 전 세계의 비영어권 사용자 및 개발자들이 콘텐츠와 리소스를 각자의 언어로 이용할 수 있습니다. 하지만 저희 팀은 이러한 직함 이상의 무척 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 각자가 담당 중인 국가 및 지역에 대한 문화적, 언어적 지식을 적용해 실질적으로 사내의 모든 팀을 지원하고 있죠.
Roblox 업무의 가장 흥미로운 측면 중 하나는 무엇인가요?
팀의 다양성, 그리고 저희 팀이 진행하는 프로젝트의 다양성을 들 수 있습니다. 회사의 가치인 ‘커뮤니티 존중’에 따라, Roblox 콘텐츠를 다양한 시장에 적용할 때 발생하는 다문화적 문제를 해결하고 있죠. 팀원들끼리 서로 공유하고 있는 문화적, 언어적 차이는 세상에 대한 저의 지식을 풍부하게 하고, 저를 더욱 더 다양한 이들에게 공감할 수 있는 글로벌 시민으로 만들어 줍니다. 또한 다른 팀과의 협업을 통해 엔지니어링 및 제품 개발 분야의 최고 전문가들과 함께 일하며, 보다 의미 있는 방식으로 배우고, 참여하고, 기여할 수 있어 무척 즐거운 나날을 보내고 있습니다.
Roblox와 이전 직장의 업무 방식에 차이점이 있다면요?
Roblox는 사람들이 서로 어울리고, 배우고, 플레이하고, 소통하는 방식의 미래를 구현하고 있습니다. 급속한 글로벌 확장을 동반한 이러한 원대한 비전이 있기에, 저희 팀의 업무는 늘 흥미롭고 역동적이며, 다양한 도전 과제 및 성공을 수반합니다. Roblox 입사 이전 저의 업무는 다른 팀과 거의 교류할 기회가 없는, 단지 언어 그 자체에 집중하는 일이었습니다. 재직 기간 내내 직무의 범위는 늘 일정했고, 큰 변화가 없었죠. 하지만 Roblox에서의 일상은 늘 놀라움의 연속입니다. 각 팀 및 개발자들은 언제나 흥미로운 기능 및 체험을 구현하고 있고, 그 결과물들은 미국 외 지역에 다양한 영향을 미칩니다. 이러한 사실은 제가 로컬리제이션의 범위를 뛰어넘어 글로벌 확장을 구현하기 위한 또 다른 역량을 발휘하도록 자연히 안내해 주죠. 검열 업무의 일환으로 도미니카 공화국에 위치한 텍스트 필터링 팀을 이끄는 것에서부터 라틴 아메리카의 NGO 및 안전 관련 조직과의 협업을 촉진하고, 스페인어 Twitter 계정에 대한 게시물 작성에 이르기까지, 업무의 무궁무진한 확장을 경험하고 있습니다.
Roblox에서 진행한 가장 흥미로운 프로젝트는 무엇이었으며, 그 과정에서 배운 점은 무엇인가요?
인터내셔널 팀에 속해 있을 때 저는 번역 및 크라우드소싱에 대한 지식을 바탕으로 클라우드 번역 툴 제작에 참여한 바 있습니다. 이는 자동 텍스트 캡처, 번역자 권한, 번역 관리 및 Studio 지원을 아우르는 것이었습니다. 이를 통해 플랫폼에서 직접 각 체험의 로컬리제이션을 용이하게 하는 웹 기반 UI를 제공해, 개발자들이 더욱 손쉽게 전 세계 사용자에게 다가갈 수 있게 되었죠. 자동 텍스트 캡처 툴의 출력을 분석하는 과정 또한 해당 프로젝트의 흥미로운 부분이었습니다. Roblox 입사 전 저는 검열 및 텍스트 필터링 업무에 대해서는 잘 알지 못했습니다. 하지만 신뢰 및 안전 팀과 함께 4년 동안 협업하는 가운데, 이제는 사용자를 안전하게 보호하는 것이 얼마나 중요한지 누구보다도 잘 이해하게 되었죠. 스페인어 사용자들을 온라인에서의 부정한 행위 및 부적절한 콘텐츠로부터 보호하는 동시에, 이들이 Roblox에서 안전하게 어울리며 친구를 사귈 수 있도록 하는 업무에 기여한다는 사실은 저를 무척 즐겁게 해 줍니다.
Roblox의 회사 문화 중 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?
직장 생활 가운데 만날 수 있는 최고의 동료들과 일하고 있으며, 진정한 친구를 사귀고 있다는 점입니다. 강한 소속감을 느끼는 것은 물론, 사무실 벽을 넘어 전 세계 구석구석으로 뻗어 있는 놀라운 커뮤니티의 일원이라는 느낌을 받고 있죠. 저는 Roblox의 스페인어 사용자 및 개발자, 크리에이터들에 대해 깊은 관심을 가지고 있으며 이들의 작품 및 업적에 많은 감동을 받고 있습니다. 이들이 Roblox, 그리고 이곳에서의 모든 가능성을 즐길 수 있도록 도움으로써 저는 제 목표를 이루고 있죠.
Roblox의 로컬리제이션 팀 채용에 관심이 있으신가요? Roblox는 언제나 새로운 인재를 찾고 있습니다. corp.roblox.com/careers/를 방문해 자신에게 맞는 역할이 있는지 확인해 보세요.