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Construindo uma Comunidade Inclusiva

November 18, 2020

by Roblox


Comunidade Bem-Estar Digital

Na Roblox, estamos sempre melhorando nossos sistemas, políticas e esforços de moderação para prevenir, detectar e bloqeuar conteúdos ou comportamentos que violem nossas diretrizes da comunidade e termos de uso. Acreditamos que é nossa responsabilidade manter nossos jogadores e criadores a salvo, por isso procuramos ser transparentes sobre as ações que tomamos para trazer experiências positivas em nossa plataforma. Aqui está um pouco do trabalho que estamos fazendo neste momento:

  • Honramos a diversidade e temos reforçado e expandido nossas Regras da Comunidade contra discursos, conteúdo ou ações de natureza discriminatória, incluindo aquelas que são usadas para encorajar ou tolerar ações inflamatórias, discursos de ódio ou qualquer outro tipo de discriminação.
  • Estamos auditando e melhorando nossa tecnologia proprietária de filtragem de texto e regras customizadas sobre o que bloquear, em particular com relação a minorias e grupos historicamente marginalizados.
  • Estamos melhorando nossos sistemas de segurança para detectar melhor contextos, assim poderemos oferecer suporte aos nossos membros da comunidade que se identificam como parte de minorias e grupos historicamente marginalizados, enquanto reforçamos ainda mais nossos algoritmos e filtros para bloquear termos utilizados de maneira discriminatória ou ofensiva.
  • Ao consultar peritos, acadêmicos e especialistas em segurança do mundo todo, estamos constantemente avaliando nossas políticas de moderação e auditando nossa plataforma para garantir que estejamos evoluindo continuamente para proteger nossa comunidade contra extremistas emergentes e termos, memes e símbolos discriminatórios.
  • A Roblox é comprometida com os Cinco Pilares de Ação, que incluem transparência e relatórios anuais (Pilar 5). Como membro ativo da Aliança Tecnológica (Tech Coalition), esta é uma área-chave de concentração onde contribuiremos no próximo ano.
  • Estamos expandindo nossa estrutura de ferramentas e reputação para tornar ainda mais difícil a publicação de material ofensivo, além de melhorar nossos algoritmos para detecção de conteúdos questionáveis, assim poderemos tomar ações mais imediatas.
  • Além disso, estamos fazendo uma revisão rigorosa para garantir que nossos atuais sistemas de segurança se apliquem ao conteúdo que já existia antes de nossos avanços mais importantes implementados nos últimos anos.

Nossa missão contínua é a de construir o melhor sistema de moderação de conteúdo possível para proteger nossa comunidade. É por isso que temos equipes exclusivas, distribuídas nos departamentos de Produção e Engenharia e outras áreas-chaves, cujo objetivo principal é o desenvolvimento e melhora de funcionalidades de segurança em nossa plataforma. Também contamos com uma equipe de Credibilidade e Segurança com mais de 1.700 funcionários, que protegem nossos usuários e monitoram a segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa equipe conta com uma combinação de varredura automática e revisão humana para detectar materiais inapropriados e tomar ações contra comportamentos e materiais ofensivos. Estaremos desenvolvendo continuamente nossas medidas preventivas, reforçando nossa aplicação das políticas de uso e compartilhando atualizações rotineiras à medida em que introduzimos mudanças.

Acreditamos que plataformas como a Roblox são importantes para ajudar as pessoas a aprender e praticar a civilidade. Não iremos abrir mão de nossa missão de construir uma comunidade que cria interações positivas entre pessoas de todo o mundo.