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問卷調查:親子之間缺乏關於正當網路行為的溝通

2 月

19, 2020

by coberst


我們在年初推動數位禮儀企劃的初衷 是想要讓 Roblox 社群具備創造正面網路體驗的能力。 家長與監護人是實現這個初衷的重要推手,因此我們也投入資源讓他們更深入了解變化迅速的數位世界,以及小孩在數位世界裡的行為。 這樣子,大人就可以更加了解如何在此方面教導和監督小孩。

最近可以明顯看出, 這個時代的小孩身處在一個充滿電子裝置的環境裡長大,不會刻意分辨網路世界和真實世界的言行舉止。 對他們而言,數位人生和真實人生是一模一樣的; 都是跟朋友一起玩的地方,他們不會因為地方不一樣而改變自己的行為。 只要每天花一點時間了解小孩的網路行為,建立一個互信和開放的關係,小孩子就會在需要協助的時候更主動地找您幫忙。

我們想知道的是,這些對話真的有在親子之間進行嗎? 我們在十月 委託了 SurveyMonkey 做了一項關於日常網路體驗的問卷調查。 調查的對象是一萬名美國人,其中包括 3571 名有 7 到 17 歲、已經常常使用網路的孩子的家長,以及 580 名少年。

我們從調查中發現,家長可能會認為他們已經和小孩對於正當網路行為進行了充分的溝通,但小孩卻不這麼認為。 參與調查的 93% 的家長說他們會不時教導小孩正當的網路行為,但只有 39% 的少年同意這個說法。 反之,有高達 60% 的少年說他們「很少」、「極少」或「從未」和家長討論這個主題。

沒有和小孩進行正當網路行為的對話的家長和我們分享了一些認知與想法,像是小孩已經知道在網路上應該遵守的原則、小孩的網路使用已經受到限制、小孩沒有提出任何問題等等。 同時,許多家長都認為小孩遇到網路霸凌等情況的時候一定會向他們報備。 但是,小孩更有可能會直接向平台舉報或和其他大人報備這些情況。

部分家長看到問卷問題後,重新思考了他們對待小孩正當網路行為的態度。

「我想只要我的小孩沒有跟我提起任何問題的話,我就會當作一切都 OK 吧。如果他會主動和我溝通的話,我一定會好好跟他談的。或許應該主動的人是我才對。」

Y 世代家長更加投入數位生活

大部分的 Y 世代家長(68%)自稱「非常了解」孩子的網路行為,並很投入孩子的數位生活。與 Y 世代家長相比,只有 48% 的 X 世代家長和 47% 的嬰兒潮家長表達了相同的看法。

另外,有 37% 的 Y 世代家長會和小孩一起打電動,比起 29% 的 X 世代家長和 24% 的嬰兒潮家長,比例高了一截。

研究不斷地指出,參與小孩的數位世界的家長有深入了解小孩的網路體驗的機會,藉此可以建立親子間開放的溝通模式,並積極解決雙方產生的疑慮。 在問卷調查裡,有 68% 的 Y 世代家長說孩子「極有可能」向他們尋求協助,但只有 59% 的 X 世代家長和 58% 的 Y 世代家長這麼認為。

網路霸凌是多大的問題,親身感受的少年對它有什麼看法?

十月是美國的 反霸凌月, 英國在下個禮拜的反霸凌週也會積極倡導霸凌議題。 我這個禮拜會在 2019 年國際反霸凌會議 進行演講,因此想了解家長和小孩如何看待網路霸凌的問題。

有 91% 的家長和 77% 的少年認為網路霸凌是當今年輕人正在面對的問題,雖然比例上有些許差異,但同意的還是佔群體的多數。 22% 的家長向我們透露他們的小孩親身經歷過網路霸凌,其中大多數(66%)有超過一次的經歷,47% 的霸凌情況非常嚴重。 在過去一年內親身經歷過網路霸凌的少年有 19%,也就是每五名少年就有一位被霸凌過。

我們也問了少年他們對於線上遊戲霸凌的定義。 有一半認為透過留言嘲笑別人就是霸凌,而有 42% 的少年認為叫別人不好聽的名字或鼓勵其他玩家針對特定玩家都可以是霸凌 (註:霸凌的基本定義是意圖使他人感到傷心、不舒服或不安全的持續負面行為)

我們透過收集到的資料可以給家長和監護人一些重要的方針。 首先,如果您的小孩和您提起網路霸凌等問題,您必須充分了解事情的始末和嚴重性。 若您可以展現同理心,無論事情的來龍去脈都不會批判小孩,小孩以後將會更樂意和你討論他的遭遇,這樣對雙方在真實世界裡的問題處理能力都會有幫助。

雙方即使沒有提出疑慮還是可以進行積極的溝通積極的溝通可以讓您在小孩進入網路世界之前給他充分的準備,讓他了解在「螢幕前」說話是多麼輕而易舉的事。 年長的小孩也可以給予年輕的小孩很大的幫助。參與調查的少年給了許多可能遭遇到網路霸凌的小孩一些激勵人心的話。有一名少年說,「網路上的陌生人是沒辦法傷害到您的。您可以封鎖或檢舉他們,他們還來的話不要理她們就好。」另外一名少年說,「勇敢地提出問題,不要怕向其他人求助。」

最後還有一些好消息

我們從調查結果發現,網路上還是有很多好人的。調查裡有 96% 的少年,也就是幾乎每一位少年,都說他們會幫忙在網路上被霸凌的朋友。 大部分玩線上遊戲的少年都說他們需要幫助的時候「有時候」會找其他玩家,有 41% 的少年回答了「常常」和「都會」。 看來很多小孩子認為當好人是一件很不錯的事,這也是我們所樂見的。 家長也可以透過調查結果找一些可以和孩子聊的話題。 問問小孩他們在玩線上遊戲時遇到的行為哪些是好的、那些是不好的,他們的回答可能會讓您大吃一驚喔!


方法:這項網路調查是 Roblox 依照 數位禮儀企劃 委託 SurveyMonkey 進行的。調查期間為 2019 年 10 月 19 日到 29 日。調查人數有一萬名美國成人。其中包括 3571 名有 7 到 17 歲孩子的家長(裡面有 922 名為 Y 世代出生的家長),以及 580 名少年(裡面有 430 名每個月至少玩一次線上遊戲的少年)。 參與調查的人從每天在 SurveyMonkey 參與調查的超過 200 萬名人士之中選擇 。 資料首先使用美國調查局的美國社群調查在年齡、種族、性別、教育程度、地理位置等項目進行加權,使其反映 13 歲以上美國人的人口組成。資料再使用美國調查局的目前人口調查在年齡、種族、性別、教育程度、地理位置等項目進行加權,使其反映就業中美國人的人口組成。 若要查看完整的資料,請前往此處

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