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2020 年數位禮儀重點回顧

十二月

17, 2020

by Laura Higgins


數位幸福

2020 年真是一個充滿巨大變化的一年。 大家因為疫情在全球各地的擴散而被迫居家隔離,也因此遠離了同事、同學、朋友及家人。 雖然這對我們的日常生活造成巨大的影響,我們也找到了適應的方法。 大家透過網路找到了新穎的互動方式,像是和家人進行視訊會議、遠距學習和工作及創作玩樂和社交的空間。 Roblox 扮演著將全世界的人連在一起的關鍵角色,我們的社群也以各式各樣的方式互相扶持。 以下是我們的數位禮儀企劃的幾個重點回顧,讓大家可以看到我們如何與社群、教育家、家長及整個產業一起推動正向和健康的線上體驗。

促進交流和友誼

Roblox 很榮幸可以支撐數百萬個由我們優秀的開發者社群所創作的體驗。 有一些遊戲已經達成史無前例的里程碑了(《收養我吧!》的參訪次數已經突破 150 億了!) ,也有很多遊戲成為了玩家跟親朋好友玩樂和慶祝 生日復活節感恩節等節日的安全好去處,玩家使用 私人伺服器的話更可以舉辦專屬自己的活動。

我們一位社群成員就說道,「很多人覺得在網路上聊天和玩樂跟在現實世界比還是很不一樣,不過我那麼多年以來都在透過 Roblox 交流和交朋友,已經對這種模式習以為常了。」

教育

我們的教育團隊準備了很好的資源來支援遠距學習,包括一系列幫助教師適應這個新環境和將 Roblox Studio 融入現有教材的網路講座。 其中一堂講座就是在討論數位禮儀和網路安全,我們很興奮看到講座在 YouTube 的觀看次數已經逼近 30 萬次了。 除此之外,我們也從已經開始使用我們教材的教師收到正面的回響。 教育團隊看到那麼棒的成果有感而發,設計了全新的數位禮儀教材,教育家可以透過 6 堂合計近 20 小時的課程和學生進行對話,協助他們培養長期的安全和禮儀技能。 教材裡面也有一個好玩的尋寶遊戲幫助玩家找出可疑的資訊,該遊戲的遊玩次數已經超過 300 萬了。

傾聽社群

Roblox 的核心價值之一是尊重社群。 為了體現這個精神,我們想要尋找更多方式傾聽我們社群成員的心聲,更加了解他們的體驗和需求。 我們組織了「音板聚會」,定時和一小群頻繁使用 Roblox 平台、熱衷為社群發聲的年輕人相聚。 我們會討論安全和禮儀相關的議題,讓他們可以分享想要讓我們知道的事情。 這些聚會裏面誕生的想法已經開始送到其他 Roblox 團隊的手上了,他們正在研究怎麼可以具體實踐這些想法。

我們也對廣大的社群進行了兩次問卷調查,第一次是探討家長應該了解小孩和少年網路生活的那些方面,第二次則是了解疫情如何影響我們社群成員的個人和網路生活。 從兩次調查中我們很清楚地看到大家在疫情期嘗試了許多新體驗,並開始在其中交到新的朋友。 我們希望這些新的友誼在疫情過後依然可以維繫!

營造安全、守禮及具包容性的社群

維護我們社群的安全一直都是我們的首要目標之一。 我們有責任確保我們的玩家可以安全地在 Roblox 學習、創作和玩樂。 我們和位於法國、英國及美國的夥伴整理了新的安全資源,也編寫了德文的手冊,往後還會研究如何與全球各個組織維護家庭的安全。

有一位會用 Roblox 和學校的朋友聊天的音板聚會成員和我們分享了他的感想。 他說,「探索網路世界很好玩,但有時候也會不知所措。知道 Roblox 團隊正在不分晝夜地保護我們,我就安心了。」

我們的使命是打造一個可以接納所有人的包容性社群,為此也更新了我們的政策和系統。 喬治·佛洛伊德的過世在全球掀起了一股聲援黑人社群的浪潮,而我們的創辦人暨執行長 David Baszucki 在一篇部落格文章裡也明確指出 Roblox 應該是一個歡迎所有人的地方。 Roblox 等平台扮演著讓人學習和表現禮儀的關鍵角色,為了可以打造一個讓全世界的人可以正向交流的環境,我們絕不退縮。

我們 2021 年的重點工作項目是在各方面維護您們的健康,並給您們工具協助我們維護社群的安全、健康及正向。