大部分 Roblox 社群成員應該都知道我們日前經歷了長時間的當機。 我們很抱歉花了那麼久時間修復問題。 「尊重社群」是 Roblox 的關鍵價值之一，我們要為了帶給社群成員的不便說醫生對不起。
在 10 月 28 日（星期四）上午，使用者的平台連線開始出現問題。 這馬上成為了我們最優先處理的事件。 我們的團隊全天無休地在尋找問題的來源來恢復平台正常運作。
這次當機是好幾個不同因素造成的，非常難處理。 我們的後端服務通訊因為承受龐大的資訊量而使一個不易察覺的問題發生，進而導致基礎架構中的核心系統超載。 這個問題不是外部流量高峰或特定體驗造成的。 問題反而是出在我們資料中心伺服器數量的增加。 最後的結果是 Roblox 大部分的服務沒有辦法有效率地溝通和執行。
因為診斷問題的原因非常困難，修復的過程也比大家的預期來得更久。 成功找出根本原因後，我們進行了效能調校、重新設定及降低載量來處理問題。 所有功能在今天下午已經恢復正常了。
我們完成事後分析之後會向大家報告詳細的情況， 也會說明我們為了避免日後發生類似情況而採取的行動。 另外，這次當機在經濟層面影響到了部分創作者，我們也會為創作者社群訂定相關的政策。 詳情會在日後和大家分享。 為了實現我們「尊重社群」的價值，我們事後分析所獲得的情報依然會公開透明。
就我們目前所知，玩家的持續性資料沒有受到影響，您可和以往一樣享受 Roblox 體驗。 如果您目前或日後在 Roblox 遇到任何問題，您可以隨時聯絡我們的 客服團隊。
謝謝各位玩家、開發者及夥伴這段時間的耐心與鼓勵。