저희의 목표는 언제나 안전과 품격을 기반으로 소통과 유대를 위한 몰입형 플랫폼을 구축하는 것이었습니다. 모든 연령층을 위한 플랫폼인 Roblox는 나이에 상관 없이 누구나 친구를 사귀면서 각자에게 밀접하고, 재미있고, 나이에 적합한 다양한 체험을 발견할 수 있는 곳입니다.
Roblox에서는 17~24세 사용자가 가장 빠르게 증가하고 있으며, 2022년에는 일일 활성 사용자의 38%가 17세 이상이었습니다. 이에 따라 자연스럽게 저희는 크리에이터가 이 특정 사용자 집단을 위한 콘텐츠를 만들 수 있는 환경을 제공하고자 합니다. 17세 이상임을 인증한 사용자만이 이러한 체험을 제작하고 소비할 수 있게 됩니다.
올해 발표한 경험 가이드라인은 아동 발달 연구에 기초했으며 산업 표준을 적용해 특정 체험이 각자에게 적절한지 판단하는 데 도움이 됩니다. 지금까지 저희는 모든 연령, 9세 이상, 13세 이상으로 연령을 구분해 게임 경험을 제공해 왔는데, 오늘 이 가이드라인에 17세 이상을 추가하려고 합니다.
연령에 맞는 접근
저희는 Roblox가 현실 세계와 같은 환경을 구현할 뿐만 아니라 현실 세계에서 가능한 것 이상을 이룰 수 있는 곳이기 바랍니다. 예를 들어, 가족이 함께 스포츠 경기를 관람하러 가면 경기장에서 각자가 하고 싶은 일이 있게 마련이죠. 하지만 어떤 구역은 나이 때문에 출입할 수 없을지도 모릅니다. 그리고 나이가 들면 해당 구역에 들어갈 수 있습니다. 바로 이러한 변화를 Roblox에도 가져오고자 했습니다.
이제는 크리에이터는 17세 이상을 대상으로 환경을 제공할 수 있고, 그곳에서 TV 쇼나 스탠드업 코미디에서 볼 법한 한층 성숙한 주제와 이야기를 즐길 수 있습니다. 이러한 환경에는 폭력, 피, 노골적인 유머 등을 더 많이 포함될 수도 있죠. 허용 가능 컨텐츠의 기준은 여기서 자세히 확인할 수 있습니다.
가이드라인이 포함된 17세 이상 체험 이미지 예시
안전
17세 이상 전용 체험은 안전과 성숙함에 관한 기준을 충족해야 합니다. 이러한 기준은 타협이 불가능한 부분으로, 이를 위해 다음과 같은 종합적인 안전 및 중재 절차가 필요합니다.
연령 확인
위에 언급했듯이 17세 이상임을 인증한 사용자만이 이러한 체험을 제작하고 소비할 수 있습니다. 나이를 인증하려면 셀카 사진과 정부에서 발행한 신분증 사진이 필요합니다. 현재 다른 플랫폼에서 요구하는 방법보다 더 철저한 확인 절차입니다. 이러한 방법을 사용하면 사용자의 연령과 신원을 더 확실하게 검증할 수 있습니다. 향후에는 연령을 확인하는 또 다른 방법을 추가할 수도 있습니다.
정부 발행 신분증과 라이브 셀카를 활용한 연령 확인. 인터페이스는 변동 가능.
자녀 보호 설정 및 지도
가족 구성원에게 어떤 콘텐츠가 알맞을지 선택할 수 있는 방법은 많습니다. 예를 들어 저희의 자녀 보호 설정을 사용하면 아이가 특정 체험에 접근하는 것을 제한할 수 있습니다. 이 외에도 가족 사용자에게 안전 지침을 제공하기 위해 Roblox 부모 및 보호자 가이드를 업데이트할 예정입니다.
중재 및 커뮤니티 규범.
Roblox의 모든 구성원은 커뮤니티 규범과 정책을 준수해야 하며, 저희는 17세 이상 사용자에게 적합한 콘텐츠가 무엇인지 명시하기 위해 이를 업데이트하고 있습니다. 또한 사용자는 정책에 반하는 개인이나 체험을 신고하고 차단할 수 있습니다.
크리에이터의 표현과 수익 창출 강화
Roblox 크리에이터 대부분이 17세 이상이기 때문에 17세 이상 크리에이터가 자신들에게 알맞은 체험을 제작해 자아를 표현할 수 있도록 지원하려고 합니다.
17세 이상 크리에이터는 이제 Roblox에서 가장 빠르게 증가하는 사용자 집단에 가까이 다가갈 수 있습니다. 17세 이상 사용자에게만 17세 이상 크리에이터를 부각하는 추천 도구를 사용해 크리에이터가 높은 연령대의 체험을 맘껏 제작할 수 있는 환경을 제공하고자 합니다. 크리에이터가 참여도와 잠재적 수익을 늘릴 새로운 기회입니다.
다음 단계
필요 조건을 충족하는 크리에이터는 오늘부터 17세 이상 전용 체험을 만들 수 있습니다. 안전하고 성숙한 체험, 양질의 몰입형 체험을 통해 높은 연령대를 위한 콘텐츠가 지닌 잠재력을 한껏 일깨우길 바랍니다. 앞으로 늘 그랬듯, 저희의 혁신에는 안전이 최우선입니다. 커뮤니티에서 어떤 멋진 환경을 만들어 낼지 무척 기대됩니다.