2022년은 Roblox에게 정말 멋진 한 해였습니다. Roblox는 사람들이 함께 모이는 방식을 재창조하고자 하는 비전을 긍정적으로 추진하고 있으며, 더 깊은 형태의 표현, 커뮤니케이션, 몰입을 가능하게 함으로써 이를 실현해 나가고 있습니다.
다양한 지역 및 연령대를 아우르며 Roblox에서의 인게이지먼트를 확대하기 위한 투자가 성과를 거두고 있습니다. Roblox 커뮤니티는 올해 23% 성장했으며 현재 5,600만 명 이상의 일일 글로벌 사용자 수를 확보하고 있습니다. 사용자들은 493억 시간 이상을 함께 모여 만들고, 플레이하며, 탐색하고, 배우며, 소통했습니다. 오늘날 절반 이상의 사용자가 13세 이상이라는 사실은 Roblox가 더욱 광범위한 오디언스로부터 관심을 받고 있음을 보여 줍니다.
Roblox의 모든 측면에 걸친 혁신 및 개선은 올해의 성장을 주도하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 2022년의 주요 성과를 소개하면 다음과 같습니다.
자기 표현 및 사용자 연결의 실현
Roblox는 레이어드 복장을 출시함으로써 사람들이 자신 및 자신의 정체성을 창의적으로 표현할 수 있는 수단을 제공해 주었습니다. 레이어드 복장 기능을 사용하면 복장 및 장신구를 모든 체형의 아바타에 적용할 수 있습니다. 즉 셔츠, 원피스, 스웨터, 재킷, 바지와 같은 아이템을 겹겹이 입으며, 현실 세계에서 실제 사람이 옷을 걸치며 맞춰 입는 방식을 구현하는 것이 가능해집니다. 본 기능을 통해 Roblox 커뮤니티는 이전에 없던 새로운 복장 및 장신구 종류를 제작할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 이는 아바타 맞춤화의 가능성이 보다 높은 수준으로 업그레이드된 것으로, 매우 광범위한 형태의 신체 스타일 및 의상을 믹스 및 매치할 수 있게 되었음을 의미합니다. 기능 출시 후 현재 1억 1,500만 명이 넘는 사람들이 레이어드 복장 아이템을 보유하고 있습니다.
또한 Roblox는 계속해서 사회적 상호작용의 수준 및 몰입도를 높이고 있습니다. 이제 나이 인증을 완료한 13세 이상의 사람들은 음성 채팅을 사용해 소리 내어 대화할 수 있습니다. 이 기능은 대면 대화를 재현할 수 있도록 구축되었으며, 아바타 사이의 근접성을 기반으로 구동됩니다. 따라서 근처에 있는 친구에게 속삭이거나, 방의 저편에 있는 사람이 들을 수 있도록 목소리를 높여 말할 수도 있습니다. 거의 백만 개의 Roblox 체험에서 이미 음성 커뮤니케이션을 지원하고 있습니다.
지난 해 말 Roblox에서 출시한 ‘연락처 가져오기‘ 기능은 사람들이 현실 세계에서의 친구를 찾고 연결해 소통할 수 있는 안전한 방법입니다. 본 기능은 사용자의 기기에 저장되어 있는 연락처 이름을 그대로 사용하므로, Roblox 플랫폼에서 만나는 기존의 친구를 금세 알아볼 수 있습니다. 또한 ‘친구 추천’ 기능을 통해 13세 이상의 사용자는 사용자를 추천받고 이를 직접 검토하며 친구로 추가할 수 있습니다. 본 두 가지 기능은 커뮤니티의 개인정보 및 안전을 계속해서 유지하면서도 사람들이 서로 더 쉽게 연결될 수 있도록 하는 중요한 단계입니다.
크리에이터를 위한 비즈니스 기회의 확대
또 다른 중요한 혁신은 Roblox의 모든 이들이 창작 활동을 할 수 있도록 한다는 비전을 가속화한 것이었습니다. Roblox는 신규 크리에이터에서부터 대규모 개발 스튜디오에 이르기까지, 누구나 창작의 기회를 실현할 수 있도록 하는 툴을 구축하고 있습니다.
2022년에 Roblox 커뮤니티는 1,500만 개 이상의 체험을 방문했고, 개발자 및 크리에이터는 매일 15,000개 이상의 체험을 게시했습니다. 이러한 창작의 성공적인 선순환을 지원하고자, Roblox는 3D 콘텐츠 제작 및 게시를 위한 무료 개발 소프트웨어인 Roblox Studio를 더욱 발전시켰습니다. 이제 Roblox Studio는 고해상도 디스플레이 및 탐색 아이콘 개선 등의 새로운 디자인 및 기능을 통해, 크리에이터가 각자의 작업 공간을 맞춤화하고 팀원과 원활하게 협업할 수 있도록 지원합니다.
2022년 7월 Roblox가 개선한 재질 시스템은 기존의 재질에 대한 전체 라이브러리의 시각적 품질을 강화함으로써 이전보다 훨씬 더 사실적인 표현을 가능하게 해 줍니다. 현재 Roblox의 재질은 현실 세계의 재질과 흡사합니다. 이는 3D 개체의 표면 모습뿐만 아니라 개체의 동작 방식에 영향을 미치는 물리적 속성을 정의하는 데 사용됩니다. Roblox의 재질 시스템은 크리에이터가 각자의 미적인 비전을 보다 손쉽게 실현할 수 있도록 도와줄 것입니다.
또한 체험 개발을 간소화하고 생산성을 높이기 위해 개발자 에코시스템인 Roblox Cloud에 새로운 기능들을 추가했습니다. 이제 개발자는 API를 통해 모든 Roblox 리소스에 액세스할 수 있으며, 이는 크리에이터 워크플로 및 맞춤화를 개선하는 풍부한 툴 에코시스템을 구현합니다.
지난 연말 Roblox는 개발자를 위한 모든 온라인 툴 및 설명서를 통합 플랫폼에서 제공하는 크리에이터 허브를 출시했습니다. 크리에이터 허브는 작품 제작 활동의 운영 및 관리 지원을 한 곳에서 제공해 프로세스를 더 쉽고, 빠르고, 간소화해 줍니다. 나아가 개발자의 작품에 더욱 뛰어난 충실도 및 기능을 더하기 위해 크리에이터 허브 관련 다양한 기술을 구축하고 있습니다.
가상 경제의 진화
2022년에 Roblox의 이코노미 팀은 중요한 이정표에 도달했습니다. 이제 마켓플레이스에 게시된 아이템의 90% 이상이 크리에이터 제작 아이템으로 구성되어, Roblox 내의 모든 콘텐츠를 완전히 사용자 제작 아이템으로 제공하고자 하는 목표에 성큼 다가서게 된 것입니다. 또한 마켓플레이스 내 검색 기능을 지속적으로 개선해 사람들이 각자가 원하는 아이템을 손쉽게 찾을 수 있도록 사용자의 여정을 재정립하고 있습니다. 일부 아이템을 리미티드 방식으로 제공하면서도, 기타 아이템들은 더욱 폭넓게 제공해 각자가 선호하는 다양한 아이템을 발견할 수 있는 시스템 또한 구상하고 있습니다.
올해 9월, Roblox는 사상 최대 규모의 Roblox 개발자 회의를 열어 ‘몰입형 광고’를 공개했습니다. 이제 각 브랜드 및 개발자 모두가 혁신적인 3D 광고 체험을 통해 새로운 방식으로 오디언스에 도달할 수 있게 되었습니다.
안전 및 매너 있는 커뮤니티 조성을 위한 투자
Roblox는 커뮤니티가 계속 성장함에 따라 사용자를 위한 안전하고 매너 있는 환경을 제공하는 데 심혈을 기울이고 있습니다. 이에 지난 해에는 악의적인 사용자의 유해한 커뮤니케이션 및 콘텐츠 업로드 시도를 자동으로 감지하고 차단하기 위해, AI 및 기계 학습에 대한 투자를 늘렸습니다.
또한 콘텐츠 및 채팅 검열 업무의 완성도 개선에도 계속해서 집중했습니다. 자연어 처리 모델을 적극적으로 활용해, 사용이 금지된 표현에 대해 적절히 조치할 뿐만 아니라 문맥을 이해하고 그에 따라 이행하도록 시스템을 발전시켰습니다. 본 모델은 영어, 스페인어, 독일어, 포르투갈어 등에 적용되어 자동 검열 기능이 강화되었으며, 2023년에도 타 언어권을 대상으로 계속해서 확장될 예정입니다.
AI 및 기계 학습에 대한 투자에 힘입어, Roblox는 1차 검열을 자동화 시스템에 안전한 방식으로 구현할 수 있게 되었습니다. 그리고 문제가 있는 것으로 확인된 콘텐츠의 검열 조치에 걸리는 시간을 의미 있게 개선할 수 있게 되었습니다. 결론적으로, Roblox의 오랜 강점이었던 검열 속도가 훨씬 더 신속하고 정확해집니다.
브랜드를 위한 기회의 창출
알로 요가(Alo Yoga), 스포티파이(Spotify), NFL에 이르기까지, Roblox에서는 모든 분야의 브랜드가 수천만의 사람들과 연결되어 함께 활동하고 있습니다. Roblox는 각 기업에 흥미로운 활동 및 가상 상품을 제작할 수 있는 기능을 제공해 매일 완전히 새로운 온라인 연결을 가능하게 합니다. 2022년에는 100개 이상의 브랜드가 Roblox에서 활동을 시작했습니다.
사람들에게 원하는 방식으로 자신을 표현할 수 있는 툴을 제공함으로써, Roblox는 커뮤니티의 놀라운 창의성과 흥미로운 트렌드를 목격했습니다. 그리고 이러한 내용을 파슨스 디자인 스쿨과 공동으로 발행한 2022 메타버스 패션 트렌드 보고서에 담아낸 바 있습니다. 본 보고서를 통해 디지털 패션의 새로운 트렌드와 비즈니스 기회, 그리고 가상 세계의 의류를 통해 Roblox에서 새로운 자기 표현의 영감을 부여하는 방법에 대해 자세한 정보를 제공했습니다.
다양한 주제, 학년, 체험 장르의 고품질 콘텐츠를 제공하는 교육 개발자, 제공자, 교육자에 대한 지원 또한 계속되었습니다. 특히 첫 번째 Roblox 커뮤니티 펀드 수혜 대상으로 선정된 보스턴 과학 박물관과 협력해 ‘미션: 화성(Mission: Mars)‘ 체험을 출시함으로써 교육 부문에서의 진전을 이루었습니다.
각 기업이 커뮤니티의 지원을 통해 Roblox에서 계속 자리를 잡으면 크리에이터를 위한 기회가 늘어납니다. 또한 커뮤니티의 성장은 각 조직이 Roblox에서 오디언스와 연결될 수 있는 기회의 확장으로 이어집니다. 이러한 모멘텀은 계속해서 이어질 것입니다.
인재에 대한 투자
이 모든 일의 실현은 유능한 임직원이 없이는 불가능합니다. 지속적인 성장을 위해 Roblox는 임직원 채용에도 지속적인 투자를 진행했습니다. 이에 크리에이터 엔지니어링 그룹의 리더로 닉 토노우(Nick Tornow)를, 최근에는 존 스토퍼(John Stauffer)를 엔진 그룹의 새로운 엔지니어링 부문 부사장으로 영입하였습니다.
혁신을 이끌어 내는 협업의 정신으로 Roblox는 지난 7월 샌머테이오 본사에서 최초로 전 직원이 참가하는 Roblox 위크(Roblox Week)를 개최했습니다. Roblox의 모든 팀이 인간관계를 촉진하고, 커뮤니티를 강화하며, 미래를 위해 구축 중인 기술 혁신을 기념하기 위해 한 주 동안 모였습니다. 그리고 연말에는 실제 대면으로 진행한 핵 위크(Hack Week)를 통해 225개 이상의 팀이 한계를 넘어 플랫폼의 미래를 가속화하는 자체적인 프로젝트를 공개했습니다.
마지막으로 Roblox는 2022년 패스트 컴퍼니(Fast Company)의 ‘혁신가를 위한 최고의 직장 100’에서 자랑스럽게 3위를 차지했습니다. 본 선정은 Roblox의 테크놀로지 팀이 책임감을 가지고, 멀리 보며, 맡은 일을 완료하면서도, 수천만 명의 크리에이터로 구성된 글로벌 커뮤니티를 존중하는 혁신 우선의 문화를 반영하는 결과라 할 수 있습니다.
앞으로의 여정
앞으로도 Roblox에서는 창의력의 발현 및 새로운 창조를 통해 계속해서 성장을 이루어 나갈 것입니다. 지금도 모든 단계에서 10억 명의 사람들을 긍정적이고 매너 있는 방식으로 연결할 수 있는 새로운 기회가 계속해서 생겨나고 있습니다.
끝으로 Roblox 임직원, 이사회, 전체 Roblox 커뮤니티가 올해 성취하고 가능성을 실현한 모든 결과에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 올 한 해도 흥미로운 일들로 가득할 것이라 믿어 의심치 않습니다.
Roblox 창업자 겸 CEO
데이비드 바주키(일명 빌더맨, Builderman) 드림