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메타버스 커뮤니케이션의 미래


테크

메타버스에 대한 Roblox의 비전은 사람들이 수천만 가지의 3D 체험 내에 함께 모여 배우고, 일하고, 플레이하고, 제작하고, 어울릴 수 있는 몰입형 공동 체험을 위한 플랫폼을 구축하는 것입니다. 공유 경험에 기반한 활발한 커뮤니티를 육성하는 것은 이러한 비전의 핵심이자, Roblox가 앞으로 나아가고자 하는 길의 원동력이라 할 수 있죠. 사람들이 진정으로 소통하며 어울릴 수 있는 예의 바른 커뮤니티를 구축해 가며, 이제 Roblox는 메타버스 및 그 너머 세계에서 실현될 커뮤니케이션의 미래를 구상하기 시작했습니다.

Roblox는 메타버스가 우리 모두를 위한 것이라 믿습니다. 그렇기에 이곳의 커뮤니케이션 기능 또한 모두를 위한 것이어야 하죠. 하지만 사용자들의 커뮤니케이션 니즈는 상황별로 각각 다르고, 커뮤니케이션에 대한 Roblox의 비전은 디지털의 경계를 초월할 가능성이 있습니다. 따라서 Roblox는 이러한 비전을 실현할 때 안전 요소를 매우 사려 깊고 신중하게 고려합니다.

Roblox 커뮤니케이션의 미래에 대한 접근 방식에는 세 가지 기본 원칙이 있습니다. 첫째, 커뮤니케이션 기능이 현실 세계에서의 커뮤니케이션 방식에 뿌리를 둔 것이어야 한다는 것입니다. 이는 몰입형 3D 체험에서 특별히 더 중요하죠. 예를 들면 멀리 있는 사람과 소통하기 위해 더 큰 소리로 말한다거나, 조심스럽게 말하고 싶을 경우 귓속말을 하는 것, 혼자서 있는지 다른 사람과 함께 있는지에 따라 커뮤니케이션 방식을 변경하는 것, 몸짓 및 표정을 사용해 뉘앙스와 감정을 더하는 것 등이 있습니다.

둘째, 메타버스에서의 커뮤니케이션 방식은 물리적 현실의 한계에 얽매이지 않아야 한다는 것입니다. Roblox 체험 내에서는 공원에서 누군가와 대화하는 것과 같은 방식으로 소통할 수 있어야 합니다. 또한 동시에 플랫폼의 다른 공간에서 친구들과 대화를 나눌 수도 있어야 하죠. 예를 들면 체험 중 옆에 있는 누군가와 대화를 하면서도, 현실 세계에서 버스를 타고 집으로 가고 있는 다른 친구와도 함께 3자 대화를 나눌 수 있어야 한다는 것입니다. 이러한 대화는 다른 체험으로 이동하거나, 대화 상대가 현재 체험으로부터 이동을 하면서도 중단 없이 계속될 수 있어야 합니다. 또한 텍스트에서 음성, 동영상, 몰입형으로 커뮤니케이션 모드를 원활하게 전환할 수 있어야 하죠. 즉 각 화자가 각자 상황에 맞는 커뮤니케이션 방식을 선택할 수 있어야 합니다.

셋째, 무엇보다도 예의 바르고 안전한 디지털 플랫폼이 될 수 있도록 유지하고 관리하는 것입니다. 가상 커뮤니케이션 또한 현실 세계의 것과 동일한 기준으로 적절한 통제가 이루어져야 하죠. 여기에는 맥락이 중요한 기준이 됩니다. 실제로 친구와의 사적인 대화(문자, 전화 또는 대면)는 식당과 같은 공공 장소에서의 그룹 대화에 비해 보통 더 편안하고 자유로운 분위기로 진행되곤 하죠. 1:1 커뮤니케이션, 소그룹 및 친한 친구와의 커뮤니케이션, 공개적인 커뮤니케이션이 모두 가능한 Roblox에서 또한 마찬가지여야 합니다.

가상 커뮤니케이션은 현실 세계에 존재하는 것과 유사한 방식으로 자연스럽게 규제가 이루어질 것입니다. 앞에서 언급한 식당의 예시를 계속해서 이어가 보죠. 만약 누군가가 식당에서 밥을 먹다가 상대에게 소리를 지르면 대개 어떤 일이 일어나나요? 보통 주변 사람들로부터 조용히 하라는 핀잔을 듣거나, 심할 경우 식당에서 나갈 것을 요구받는 상황이 생기기도 하죠. Roblox에서도 유사한 상황이 적용될 것입니다. Roblox 커뮤니티는 커뮤니티 가이드라인을 준수하지 않는 사용자를 발견할 경우 스스로 지적할 것이며, 해당 사용자는 체험에서 퇴장되거나 소통할 수 있는 권한을 잃게 될 것입니다. 메타버스는 곧 현실의 확장 및 증강입니다. 따라서 현실 세계에서 우리가 지켜야 할 예의범절의 기준 또한 디지털로 계승될 것입니다.

이러한 원칙에 따라, 오늘 공개한 공간 음성 기능은 개발자 커뮤니티의 일부 구성원만 초대해 베타 버전으로 서비스를 시작했습니다. Roblox는 커뮤니티와의 협력을 통해 개발자들이 본 기능을 모든 Roblox 체험에서 현실적이고 안전하며 손쉽게 구현할 수 있도록 발전시키고자 합니다. 이제 Roblox 크리에이터들은 사람들이 일상에서 주변 세계와 소통하는 방식을 반영해, 공간 음성으로 보다 현실적인 방식의 대화가 가능한 체험을 개발하는 데 착수하게 될 것입니다.

메타버스의 지속적인 진화에 힘입어, 사람들은 보다 새롭고 흥미로우며 예상치 못한 방식으로 한자리에 모일 수 있게 되었습니다. 커뮤니케이션은 앞으로 점점 더 중요한 역할을 하게 될 것이기에, Roblox는 커뮤니케이션의 미래에 대한 이러한 장기적인 비전에 집중해 우리의 행보에 더욱 신중을 기하고자 합니다. 또한 커뮤니티의 니즈를 충족하는 기능을 도입하고, 디지털 시민 의식의 수준을 유지하며, 모든 연령대의 사용자를 보호하는 데 필요한 안전 장치를 적극적으로 구현할 것입니다. Roblox는 올바른 커뮤니케이션과 안전 조치의 조합이 메타버스의 공유 경험을 더욱 개선할 것이라 믿으며, 이러한 기능을 구현하기 위해 언제나 커뮤니티와 적극적으로 협력할 것입니다.