Karla Polo est conceptrice de produits senior au sein de l’équipe Economy de Roblox, où elle utilise le design pour explorer l’avenir du commerce dans le métaverse.
Décris le rôle de ton équipe ici à Roblox.
Le groupe Economy est responsable de l’aspect commercial de Roblox. Je conçois des processus centrés sur l’utilisateur à travers différentes équipes au sein du groupe Economy. Mon travail porte sur la conception d’interfaces et de processus pour stimuler la monétisation sur la plateforme Roblox, ce qui comprend la garantie que les utilisateurs de Roblox soient facilement en mesure d’acheter des Robux ou des abonnements ou encore que les développeurs aient une bonne expérience de l’achat de publicités sur la plateforme Roblox. En outre, une partie de mon rôle consiste à améliorer la facilité de découverte des articles pour avatars et à améliorer l’expérience de la boutique Avatar en partenariat avec le groupe Avatar.
Quel est l’un des aspects les plus intéressants du travail avec ton équipe à Roblox ?
Le travail de l’équipe Economy touche plusieurs secteurs de l’entreprise, notamment Trust & Safety, Avatar et Marketing. Le rapprochement avec d’autres groupes m’a permis de collaborer avec de nombreuses personnes et équipes de Roblox et d’apprendre afin de contribuer à la réussite globale de l’entreprise.
Bien que nous soyons responsables de la monétisation de l’entreprise, nos utilisateurs et nos développeurs sont au centre de notre travail. Notre priorité est de rendre Roblox sûr pour les enfants, de garantir que toutes les transactions sont sécurisées et que les utilisateurs ont confiance en notre système. Nous nous efforçons également d’assurer la pérennité des développeurs et de créer de nouvelles façons pour eux de gagner de l’argent sur la plateforme afin qu’ils puissent faire de la création d’expériences sur Roblox une carrière viable, ou même utiliser la plateforme Roblox pour créer de véritables entreprises.
Je travaille aux côtés de nombreux concepteurs talentueux et créatifs à Roblox. Leur esprit créatif me pousse à évoluer professionnellement et ouvre la porte à des collaborations avec d’incroyables designers dans d’autres domaines.
En quoi votre expérience au sein de l’équipe de Roblox est-elle différente des autres rôles que vous avez occupés ?
Ce qui est unique dans le travail chez Roblox, c’est que chaque opinion compte et que la direction prend le temps d’écouter les employés. C’est certainement le cas au sein du groupe Economy et de son organisation Design, où j’ai le sentiment d’avoir une voix et un siège à la table. Je bénéficie d’un grand soutien et d’un mentorat de la part de mon directeur, de mon chef de projet et de mon équipe. Ils m’ont préparé à la réussite, en me donnant des opportunités de leadership qui m’aident à m’épanouir professionnellement.
De plus, la culture d’équipe est imbattable. Nous prenons le temps de construire des relations humaines significatives. Deux fois par semaine, nous organisons des soirées de jeux où nous jouons à Roblox et à d’autres jeux ensemble. Nous organisons également des déjeuners virtuels hebdomadaires et des réunions ad hoc pour accueillir les nouveaux membres de l’équipe. Nous organisons souvent des activités de renforcement de l’esprit d’équipe, comme des salles d’évasion virtuelles, afin de renforcer la culture d’équipe. Même au milieu d’une pandémie mondiale, l’équipe a trouvé le moyen de rester connectée et de se soutenir mutuellement.
Enfin, à mesure que je progresse dans ma carrière, je commence à me préoccuper davantage de l’impact de mon travail. Chez Roblox, je crois que le travail que nous faisons a du sens pour nos utilisateurs et nos développeurs. L’interaction et la communication humaines adopteront inévitablement de nouveaux paradigmes qui restent à définir ; Roblox me donne l’occasion de contribuer à façonner l’avenir du métaverse.
Quels sont les projets les plus intéressants sur lesquels vous avez travaillé et les choses que vous avez apprises en travaillant à Roblox ?
Au sein d’Economy, nous réfléchissons constamment et menons des explorations de conception qui aspirent à briser le mur invisible entre le métaverse et le monde physique. Il est fascinant de réfléchir à l’avenir du commerce de manière très concrète. J’apprends à garder une vision à long terme tout en faisant les choses. La collaboration avec les ingénieurs et les partenaires produits m’a permis de comprendre les contraintes techniques et de trouver des moyens créatifs d’atteindre nos objectifs. Nous travaillons dur pour faire de notre vision du design une réalité.
En ce qui concerne les projets passés, ce n’est pas un secret que Roblox continue de s’associer à plusieurs marques et artistes. Au sein de l’équipe Economy, nous nous concentrons sur la manière dont nos développeurs peuvent bénéficier d’une autre source de revenus en s’associant à cette relation. Nous avons testé un nouveau concept autour des portails immersifs. L’idée est de créer une passerelle dans certaines expériences de Roblox qui permet aux utilisateurs de se télétransporter d’expériences en événements de marque. Les portails pourraient être un moyen pour les partenariats de faire la publicité de leurs événements et d’accroître l’engagement des utilisateurs tout en donnant aux développeurs un moyen de générer des revenus supplémentaires. Les équipes Marketing, Social, et Art 3D ont travaillé ensemble sur ce projet.
En dehors de mon travail au cœur de l’équipe Economy, j’ai eu l’occasion de contribuer à l’expérience In The Heights. Je suis une grande fan de l’œuvre de Lin-Manuel Miranda et de Quiara Alegria Hudes, et le fait de pouvoir y contribuer m’a semblé particulièrement personnel : je suis une immigrée latino vivant à New York, pas très loin de Washington Heights ; « Carla du Queens », comme dans le film.
Le fait que Roblox m’ait permis de participer à ce projet a été très significatif. Qu’il s’agisse du compte à rebours de l’événement, de la voix espagnole dans le métro qui était la mienne ou de mes illustrations qui sont devenues des peintures murales dans le Washington Heights virtuel, je suis extrêmement reconnaissant d’avoir pu mettre mon grain de sable dans une expérience qui célèbre la communauté LatinX de manière si positive.
Vous souhaitez rejoindre l’équipe de conception de produits de Roblox ? Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents, alors allez voir sur corp.roblox.com/careers/ et voir s’il y a un rôle qui vous convient.