Karla Polo è Senior Product Designer nel team Economy di Roblox, dove utilizza il design per esplorare il futuro del commercio nel metaverso.
Descrivi il ruolo del tuo team qui a Roblox.
Il gruppo Economy è responsabile del lato commerciale di Roblox. Io progetto flussi incentrati sull’utente tra diversi team all’interno del gruppo Economy. Il mio lavoro si concentra su progettare interfacce e processi per guidare la monetizzazione sulla piattaforma Roblox, che può includere la garanzia che gli utenti Roblox siano facilmente in grado di acquistare Robux o abbonamenti o che gli sviluppatori abbiano una buona esperienza nell’acquisto di annunci sulla piattaforma Roblox. Inoltre, parte del mio ruolo prevede il miglioramento della rilevabilità degli articoli avatar e il miglioramento dell’esperienza del Negozio Avatar in collaborazione con il gruppo Avatar.
Qual è uno degli aspetti più interessanti del lavorare nel tuo team in Roblox?
Il lavoro del team Economy tocca diverse aree dell’azienda, tra cui Trust & Safety, Avatar e Marketing. La sovrapposizione con questi altri gruppi mi ha permesso di collaborare e imparare da più persone a Roblox per contribuire al successo generale dell’azienda.
Sebbene siamo responsabili della monetizzazione dell’azienda, i nostri utenti e sviluppatori sono al centro del nostro lavoro. Diamo la priorità alla sicurezza di Roblox per i bambini, garantendo che tutte le transazioni siano sicure e che gli utenti abbiano fiducia nel nostro sistema. Ci impegniamo anche per la sostenibilità degli sviluppatori e la creazione di nuovi modi per gli sviluppatori di fare soldi sulla piattaforma in modo che possano rendere la costruzione di esperienze su Roblox una carriera praticabile, o persino utilizzare la piattaforma Roblox per costruire attività reali.
Lavoro al fianco di molti designer di talento e creativi in Roblox. Le loro menti creative mi spingono a crescere professionalmente e aprono le porte a collaborazioni con incredibili designer in altri settori.
In che modo la tua esperienza nel team di Roblox è diversa dagli altri ruoli che hai avuto?
Qualcosa di unico nel lavorare in Roblox è che ogni opinione conta e la leadership impiega il tempo per ascoltare i dipendenti. Questo è certamente vero all’interno del gruppo Economy e della sua Design Organization dove sento di avere una voce e un posto a tavola. Ricevo grande supporto e tutoraggio dal mio manager, project manager e team. Mi hanno preparato al successo, offrendomi opportunità di leadership che mi aiutano a crescere professionalmente.
Inoltre, la cultura di squadra è imbattibile. Ci prendiamo il tempo necessario per costruire relazioni umane significative. Due volte a settimana, facciamo jam notturne di gioco in cui giochiamo a Roblox e ad altri giochi insieme. Abbiamo anche pranzi virtuali settimanali e incontri ad hoc per accogliere i nuovi membri del team. Facciamo spesso attività di team building, come escape room virtuali, rafforzando la cultura del team. Anche nel mezzo di una pandemia globale, il team ha trovato il modo di rimanere in contatto e sostenersi a vicenda.
Infine, man mano che cresco nella mia carriera, ho iniziato a preoccuparmi di più dell’impatto del mio lavoro. In Roblox, credo che il lavoro che svolgiamo sia significativo per i nostri utenti e sviluppatori. L’interazione e la comunicazione umana assumeranno inevitabilmente nuovi paradigmi ancora da definire; Roblox mi sta dando l’opportunità di contribuire a plasmare il futuro del metaverso.
Quali sono i progetti più interessanti a cui hai lavorato e le cose che hai imparato lavorando in Roblox?
In Economy, conduciamo costantemente brainstorming e conduciamo esplorazioni di design che aspirano a rompere il muro invisibile tra il metaverso e il mondo fisico. È affascinante pensare al futuro del commercio in modo molto tangibile. Sto imparando a mantenere la visione a lungo termine mentre faccio le cose. La collaborazione con ingegneri e partner di prodotto mi ha aiutato a comprendere i vincoli tecnici e a trovare modi creativi per raggiungere i nostri obiettivi. Stiamo lavorando duramente per trasformare la nostra visione del design in realtà.
In termini di progetti passati, non è un segreto che Roblox continua a collaborare con diversi marchi e artisti. All’interno del team Economy, ci concentriamo su come i nostri sviluppatori possono avere un altro flusso di entrate entrando a far parte di questa relazione. Abbiamo testato un nuovo concetto di portali immersivi. L’idea è quella di creare un gateway in alcune esperienze in Roblox che consenta agli utenti di teletrasportarsi dalle esperienze agli eventi sponsorizzati. I portali potrebbero essere un modo per le partnership di pubblicizzare i propri eventi e aumentare il coinvolgimento degli utenti, offrendo allo stesso tempo agli sviluppatori un modo per generare entrate aggiuntive. I team di Marketing, Social e 3D Art hanno lavorato insieme a questo progetto.
Al di fuori del mio lavoro nel team di Economia, ho avuto l’opportunità di contribuire all’esperienza di In The Heights. Sono un grande fan del lavoro di Lin-Manuel Miranda e Quiara Alegria Hudes, e poter contribuire mi è sembrato particolarmente personale: sono un’immigrata latina che vive a New York City, non troppo lontano da Washington Heights; “Carla del Queens”, proprio come nel film.
È stato significativo che Roblox mi abbia permesso di far parte di questo progetto. Dal conto alla rovescia dell’evento, la voce spagnola nella metropolitana era mia, alle mie illustrazioni che apparivano come murales in Washington Heights virtuali, sono estremamente grata di aver potuto mettere il mio granello di sabbia in un’esperienza che celebra la comunità LatinX in modo così positivo modo.
Interessato a entrare a far parte del team di Product Design di Roblox? Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti, quindi dai un’occhiata a corp.roblox.com/careers/e vedi se c’è un ruolo che fa per te.