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協助和保護 Roblox 開發者和使用者社群

February 4, 2022

by Roblox


社群

Roblox 的願景是重新想像人與人聚集的方式。 在我們打造的場所中, 有成千上萬個遍布全球各地的使用者、創作者及開發者在創作體驗、分享體驗及建立友誼。

我們致力確保各個年齡層的人都可以享有正面和安全的體驗,並在一個彼此尊重的環境中自由地展現自我。 因此,安全和禮儀從一開始就是我們的核心理念, 也是推動我們一切所作所為的理念。

隨著我們的多元社群成長,我們為了保護和協這個社群而打造的平台功能和資源也跟著在成長。 我們完成了設計嚴密的新系統,也改良了既有的系統。 我們為了所有想在 Roblox 創作的人創造了一系列免費工具。 我們也在信任安全和審查團隊中雇用了資質優異、訓練有素的員工。 我們以這些基礎為榮。 隨著 Roblox 的體驗和社群更加多元,我們針對安全的注重和努力也更要持續。

在這篇文章裡,我們會分享我們協助和保護使用者、創作者及開發者的五個重要方式。. 我們會針對採用的政策、打造安全平台的方針及目前著手的計畫給予更多資訊。

一、我們注重安全和禮儀——我們的一切所為都以它們為基礎

Roblox 從 2006 年推出時就一直保有一個安全為上的文化,在未來也會是如此。因此,我們會永遠以保護使用者的行動為優先,這有時候也意味著我們必須在言論自由等方面做出取捨。 比如說:

  • 我們會對所有發布到 Roblox 的內容(圖片、影片、音訊等)進行運用真人和機器的安全審查。 我們不允許使用者之間互相分享影片或圖片。
  • 我們擁有嚴密和先進的聊天過濾系統,它在我們的持續更新之下會過濾不當用語、個人資訊或平台外連結, 其中包括我們無法觀察的 Discord 伺服器和其他第三方場所。
  • 我們由數千名專家組成的團隊全天無休地維護著各位的安全。
  • 我們要求 Roblox 所有人遵守社群準則,如果看到任何人在 Roblox 有不當行為,您可以使用檢舉工具 。 我們鼓勵使用者主動檢舉違規人士或內容。 我們非常重視檢舉報告,並在每一個營運的國家都和當地的執法機關和安全夥伴有都密切且透明化的合作。
  • 我們絕不容許不當內容和行為,因此我們會對違反使用條款的內容或開發者(包括嘗試繞過我們的安全政策和系統的行為)採取迅速且果斷的行動,
  • 每個社群都會有一小部分違反規則或鑽取漏洞的不當人士,我們也為了遏止這個行為而不斷地在改善我們的平台。

另外,我們也有一套專門保護年紀較小的 Roblox 成員的功能和企劃:

  • 我們提供一系列的家長監護設定,讓家長可以限制小孩可以交流的對象、可以進入的體驗及可以花費的金額上限。
  • 我們會確保只有完成年齡驗證的使用者才能使用空間語音等功能。
  • 我們的聊天過濾系統會阻擋不當字詞、嘗試將玩家帶到站外平台的行為、社交媒體連結、第三方聊天程式的名稱等,也會偵測與年齡、電話、地址等個人資訊相關的問題。
  • 我們每天都會更新過濾字詞,並會自動將可疑內容送往管理員進一步審查。
  • 透過數位禮儀企劃,家長、監護人及教育家能持續獲得可以直接運用的安全和網路禮儀相關資源。. 我們與超過 20 個全球知名的兒童安全或網路安全組織合作,也參與數個致力維護兒童和其他使用者的跨平台安全的業界組織。
  • 只要我們發現可以的兒童剝削、虐待及誘拐行為, 我們就會即時通報相關組織和機關,像是英國國家打擊犯罪調查局(National Crime Agency)美國國家兒童失蹤及剝削中心(National Center for Missing & Exploited Children,又稱 NCMEC)

若要進一步了解我們如何保護各個年齡層的使用者,請前往我們的安全和禮儀頁面。

二、我們提供的工具可以讓創作者有效率地打造健全的體驗。

Roblox 非常受新開發者的歡迎,我們認為其中一個原因是我們消除了讓人難以開始遊戲開發過程的障礙。 所有人都可以立刻免費在 Roblox 進行開發,不需要繳交任何費用,也不需要任何程式基礎。

我們除了免費提供創作工具,我們也承擔了營運、儲藏、客服、在地化、法規遵循、付款系統、平台費用等成本。 沒有我們的協助的話,這些成本可能都要由開發者自行承擔。 當我們把這些功能融入系統的時候,Roblox 開發者就可以專注於創作過程。

Roblox 開發者也可以編輯體驗後立刻在遊戲機、桌上型電腦及行動裝置上發布,這樣可以很迅速地進行實時修正和測試。 開發者準備好發表自己的創作時,接近 5000 萬名且持續升高的每日活躍 Roblox 使用者都可以馬上進入體驗。

在 Roblox 起步的門檻非常低,大部分的開發者都是當作興趣而加入我們,有一些人甚至會在我們這裡第一次學習編寫程式碼。 Roblox 較年輕的開發者大多屬於這個類型。 隨著開發者的能力在幾年之後更加成熟,有一些會做兼職或全職的遊戲開發工作賺錢,也有一些會加入專門經營 Roblox 體驗的開發團隊和專業遊戲工作室。

我們提供了一系列資源協助開發者轉換自己的身分。 其中包括:

若要進一步了解我們如何協助在 Roblox 創作的開發者,請前往為創作者和開發者帶來的價值

三、我們會竭盡所能營造一個有效、互助及公平的經濟體系

我們非常重視 一個健全的虛擬經濟體系。 我們不斷地在改良我們的經濟體系, 讓創作者可以獲得與付出相符的報酬,也讓大家受到公平的對待。

Roblox 經濟體系運作的方式

Roblox 開放所有人免費遊玩,這是永遠不會變的。 想要加強自己的 Roblox 體驗的使用者可以使用我們的虛擬貨幣 Robux 購買道具。 您可以為虛擬人偶購買服飾,也可以在購買能在特定體驗使用的強化道具。

當使用者在 Roblox 買道具時,道具的創作者會獲得 Robux 做為買賣的抽成。 如果玩家在特定體驗中購買道具,體驗的開發者也會獲得 Robux 抽成。

開發者能從每一筆交易獲得 30% 到 70% 的抽成,實際數目會因自己是否道具或體驗的創作者而異。

開發者也可以透過互動支付賺取 Robux,體驗的使用者互動越高,賺的 Robux 就越多。 互動支付會立刻進行,不需要使用者直接消費。 若開發者要提高體驗的互動率,他可以運用我們的有機管道、網路效應及划算的站內廣告。

我們為開發者解決了 App 商店費用、開發軟體、網路架構、各地法規遵循、帳單和收費等問題,並將體驗帶給接近 5000 萬名且持續升高的每日活躍 Roblox 使用者。

我們光在 2021 年就付了超過 5 億美元給社群成員,這比他們兩年前的所得就高出了接近 5 倍。

我們想講的重點是在 Roblox 創作體驗遠比在站外或 App 商店創作體驗還來得便宜,收益也會非常可觀。

將 Robux 轉成真實金錢

開發者在收入到達一定門檻之後可以透過開發者兌換企劃(DevEx)將 Robux 轉成真實金錢。

想要加入 DevEx 的開發者必須年滿 13 歲,並提供相關得稅務文件確認自己的身分。 另外,開發者也要賺滿 50,000 Robux。 為了確保我們有足夠的資源處理兌現請求,我們制定了這個最低兌現金額。

我們在 2022 年 1 月開始實施了這個下限。 之前的下限是 100,000 Robux,我們為了讓更多開發者透過 DevEx 企劃賺錢而降低了下限。 我們還在努力地改善我們的系統,希望在今年還可以再次降低下限。

我們的平台設計方向是讓開發者覺得在 Roblox 創作有很多利處,不過我們要強調這裡不是一個能「快速發財」的地方。 開發者開始賺錢之前通常需要投入許多時間培養能力、累積經驗。 不是每個人都可以做到這樣的付出的。

若要進一步了解成為 Roblox 開發者的利處,請前往我們的開發者經濟頁面。

四、我們會主動防止他人濫用經濟體系

我們絕不容忍詐騙行為,並且制定了相應的規則和偵測手段。

比如說,我們不允許前往第三方網站的連結,這些網站可能會騙使用者交出金錢、道具或 Robux。

交易收藏品的開發者所得將無法透過 DevEx 企劃轉換成真實金錢。

在其他可以轉換成真實金錢的所得方面,我們的 50,000 Robux 兌現下限對提供了多一層對付詐騙的保障。 雖然我們允許體驗中加入賭博元素,使用者無法在體驗中交換真實金錢或 Robux。

五、我們不斷地為了 Roblox 的安全強化我們的系統

為了確保所有人每天都能享有正向、健康的 Roblox 體驗,我們的安全系統和團隊會不斷地進化和創新。

我們在 2021 年就實裝了多個新的機器學系統,也大幅擴大了審查在 Roblox 的不當內容的管理員團隊。 在 2021 年,接觸到違反 Roblox 政策的體驗的使用者就 降低了 84% 。 我們每年都會積極地改良我們的主動和被動偵測方式,今年也不例外。

我們必須確保所有內容都符合我們的規定,也要確保開發團隊可以在符合道德、互相尊重的情況下合作。 我們會致力防止開發團隊中發生的濫用或不平等待遇的行為。 我們無法全面地觀察或處理站外發生的濫用行為、不當行為或紛爭。但是,我們推行了數個企劃協助社群成員防止站內站外造成傷害的行為,其中包括:

  • 社群準則的新增條目,讓大家具體了解應該展現的行為,包括團隊合作中應該展現的行為;
  • 為年輕創作者提供的額外資源,尤其是有興趣將 Roblox 當成收入來源的創作者;
  • 如果有小孩想成為職業開發者,我們為家長提供了一系列教材。

Roblox 是網路上最守禮的場所之一,我們為此感到驕傲。 從我們成立以來,安全一直都是我們最重視的項目,我們也會致力改良我們的系統確保大家的安全。