ロブロックスの開発者とユーザーコミュニティへのサポートと保護

Roblox（ロブロックス）では、当社のビジョンは人が繋がる方法を再構築することです。 当社が作った場所というのは、 世界中の何百万人ものユーザーやクリエーター、そして開発者の方々が制作したり、体験を共有したり、友情を培うところです。

当社は、どの年齢の方もポジティブで安全な体験ができて、礼節のある環境で自由に自己表現できるように全力を尽くしています。 当社が初期の頃からネット上の安全性と礼節を主な価値観としてきたのは、それが理由であり、 当社のするすべてのことでこれが原動力となっています。

当社の多様なコミュニティが成長するにつれ、プラットフォームの機能とコミュニティを守り、力を与えるために作成した資料も増えていきました。 厳格な新しいシステムを作り、既存のものを改良しました。 Roblox上で制作をしたい人全員のための豊富な無料ツールの数々を作りました。 そして、最も才能があってよく訓練された社員をトラストトラスト＆セーフティのモデレーションチームに雇い入れました。 この土台を当社は誇りに思っています。 そして、特にRobloxがより広範な体験に対応するようになり、当社のコミュニティがより大きく多様性に富んだものに成長していく上で、当社の安全性に関する作業とフォーカスは常に続きます。

この記事で共有するのは当社のユーザーやクリエーター、開発者の方々をサポートして保護す流のに重要な5つの方法です。. 当社のポリシーや安全なプラットフォームの醸成についての際立ったアプローチ方法、現在進行中の計画の一部についての情報を提供していきます。

1 – 当社は安全性と礼節を優先しています。これは、当社の活動すべての土台です

Robloxが始動した2006年当初から、当社には安全第一の企業カルチャーがあり、これからも常に同じです。これは、制限のない発言など他の事項よりも当社がユーザーを守るための行動を常に優先させていくという意味です。 例えば、

• 人の手と自動検知の組み合わせを使って、当社は画像、ビデオ、オーディオファイルのすべてを含むRobloxのプラットフォームで公開されているすべてのコンテンツの安全性レビューを行っています。 当社は、ユーザー間のビデオや画像の共有は許可していません。
• 当社のチャットフィルタは精密で業界最前線のものであり、不適切な言葉や個人情報、当社が検知できないDiscordサーバーやその他のサードパーティ製の空間などのプラットフォーム外へのリンクをブロックするために、常に機能をアップデートしています。
• 当社の数千名から成る専門的なチームは、世界中で24時間体制で安全性の監視に全力を尽くしています。
• 当社は、Robloxのすべての方々がコミュニティ基準を守り、誰でも使える「規約違反を報告」 するツールでプラットフォームでこれらの基準に外れる言動を通報することを期待しています。 当社は、ユーザーの皆さんがいかなるルールの違反者や悪いコンテンツでも通報することを積極的にお勧めしています。 当社は違反の報告を真剣に受け止め、営業中のどの国においても警察関連とグローバルなネット上の安全に関する団体と緊密で透明性を持って連携を続けています。
• 当社は不適切なコンテンツと言動に対しては一切容認せず、当社の安全に関するポリシーや規定をくぐり抜けようとしたり、当社の利用規約に違反したコンテンツや開発者に対して素早く対処しています。
• どんなコミュニティにもつきものなのが、ルールをねじ曲げたり破ろうとする悪い行動をする人たちですが、当社はこのような言動を阻止するためにプラットフォームとポリシーをアップデートし続けています。

また、当社には、より年齢層の低いRobloxのコミュニティメンバーを守ることに特化した確固たる複数の機能やイニシアチブがあります。

• 当社は、子供たちが誰と交流して、どんな体験にアクセスできて、どれくらいの金額を使えるかを制限するのに使われている一連の保護者コントロール設定を提供しています。
• 当社は、スペーシャルボイスのような特定の機能は、必ず年齢認証済みのユーザーのみが利用できるようにしています。
• 当社のチャットフィルタは、不適切な語句や文章、チャットを通じて明らかにプレイヤーをプラットフォーム外に誘い出そうとする行動、SNSへのリンク、サードパーティのチャットアプリへの言及、他のユーザーの年齢や電話番号、住所に関する質問などをブロックしています。
• 当社は、ブロック済みの言葉を毎日アップデートしており、当社のモデレータが詳しく内容をチェックするために自動検知システムを使ってコンテンツにフラグ付けもしています。
• デジタルシビリティイニシアチブ（ネット上での礼節を促進する計画）を通じて当社は、両親や保護者、教育者がネット上での安全と礼節を学ぶことを推奨できるような実行可能なリソースを提供しています。. 当社は、児童の安全やネット上の児童の安全に関する20以上の世界的な団体と提携し、プラットフォームの垣根を超えてユーザーの安全（特に子供の安全）を守ることに特化した数々の業界団体の会員となっています。
• 当社は、児童の性的搾取や虐待に関する内容、またはネットを通じた児童への性的誘引が疑われるいかなる場合も関連当局や以下のような組織に迅速に通報しています。英国家犯罪対策庁、ならびに全米行方不明/被搾取児童センター（NCMEC）。

当社があらゆる年齢のユーザーの方々を守っている方法については、安全性と礼節（シビリティ）についてのページをごらんください。

2 – 当社は、責任ある効率的な体験制作ができるようなツールを提供しています

Robloxが初心者の開発者に人気となっている理由の一つとして、ゲーム開発を始めるにあたって皆さんが通常、直面する障壁を取り除いたことだと当社は思っています。 コーディングの知識や初期投資をしなくても、Robloxで開発を今すぐ無料で始められます。

制作を始められる無料のツール提供に加えて、当社はホスティングやストレージ、カスタマーサポート、多言語化、法律のコンプライアンスにかかるコスト、支払い処理、プラットフォーム使用料など、継続して発生する経費や複雑さに対応しています。 そうしなければ、こういったものすべてが開発者にのしかかってきます。 当社のシステムにこの機能を取り入れることによって、Robloxは開発者の方々が制作に集中できるようになっています。

Robloxの開発者は、コンソール、デスクトップ、モバイルデバイスなどで自作体験をすぐに修正することができ、これによってリアルタイムでイテレーションとテストができます。 そして、Robloxの開発者が世界に作品を公開する準備ができたら、世界中にいる5000万人（拡大中）近くのデイリーアクティブユーザーに瞬時にアクセスできるようになります。

Robloxで制作し始めるのは簡単なため、ほとんどの開発者は初めてコーディングを学んだり、プラットフォームに趣味として参加しています。 Robloxで見られる若い開発者のほとんどに当てはまります。 開発者は大抵、何年かかけてスキルに磨きをかけていきますが、中には実際の収入源としてゲーム開発をパートやフルタイムでしたり、Robloxに特化した開発チームやプロのゲーム制作スタジオに入る決断をする方々も出てきています。

当社は、開発者の方々がこのような移行ができるように支援するために、さまざまなリソースを提供しています。 その内容には、以下が含まれています。

• 開発者が一連のツールやアドバイス、チュートリアルにアクセスできる当社の開発者ハブ。
• 開発者が共同作業したいときに他の人たちと繋がるための人材ハブ。
• 献身的な開発者渉外チームによるコミュニティとの定期的なコミュニケーションとサポート提供。
• 次世代の体験を経済支援するためのゲーム資金。
• 選ばれた開発者を招待する当社で毎年恒例のRoblox開発者会議 。そして、
• 特定の選ばれた開発者を支援するアクセラレータープログラム。

Robloxでの開発者支援についての詳しくは、Value for Creators and Developersのページをご参照ください。

3 – 当社が目指しているのは効率的で協力的で公平な経済活動を持続させるために、当社にできることをすべてすることです

当社は 健全なバーチャル経済を実現できると信じています。 当社は、常に クリエーターの皆さんがしている努力が報われ、皆さんが公平に扱われるようにするためのしくみに投資しています。

Robloxが経済的にどのように機能しているかについて

現在も今後も常に、Robloxで遊ぶのは無料です。 Robloxでの体験をより充実させたいユーザーは、Robux（ロバックス）と呼ばれているバーチャル通貨を使ってアイテムを買うことができます。 これらのアイテムは、アバター用の洋服やアクセサリかもしれませんし、特定の体験の中でゲームプレイに役立つアイテムかもしれません。

ユーザーがRobloxで何かを購入すると、そのアイテムの作者はRobuxで売上額の一部を稼ぎます。 もし、プレイヤーが特定の体験内でアイテムを買うと、その体験の開発者は、売り上げの一部をRobuxで受け取ります。

売れたアイテムのクリエーターであるか、自作体験内でアイテムが売れたか、その両方に当てはまるかで違いますが、開発者は取引額の30%から70%を稼ぐという意味です。

開発者の方々は、ユーザーのエンゲージメントに基づいて体験に報酬を与える エンゲージメントベースのペイアウトを通じてRobuxを獲得することもできます。 こういった支払いは自動的に発生し、ユーザーによる直接的な消費は必要ありません。 開発者の方々は、当社の活発なチャンネルやネットワーク効果、コスパの良いプラットフォーム内広告を活用し、自作体験上のユーザーのエンゲージメントを高めることができます。

開発者の方々のために、当社はアプリストアの料金を負担し、開発ソフトウエア、ネットワークインフラ、世界的なコンプライアンス、カスタマーサポート、請求と集金を担い、世界中で視聴者として5000万人以上のデイリーアクティブユーザーを集めています。

当社は、2021年だけでも、コミュニティに対して5億ドル以上をペイアウトとして支払いましたが、これは2年前に当社のコミュニティが稼い総額の約5倍となります。

結論から言うと、Roblox上で体験を制作することは、当プラットフォーム以外やどんなアプリストアでやろうとするよりも遥かに経済的な報酬は潜在的にかなり高くなっています。

Robuxを実際の世界の通貨に換えること

特定の条件をクリアすると、開発者は獲得したRobuxを実際のお金に開発者エクスチェンジプログラム（DevEx）を通じて替えることができます。

DevEx（開発者エクスチェンジ）に参加するには、開発者は13歳以上であり、本人確認のための納税関連書類を提出しなければなりません。 加えて、50,000 Robux以上持っていないといけません。 この「キャッシュアウト」するために必要な最低引き出し額は、プラットフォームが受け取ったキャッシュアウトのリクエストを確実に効果的に処理できるように設けられています。

50,000 Robuxという最低基準は2022年1月に導入されました。 当社のDevEx（開発者エクスチェンジ）プログラムを通じて実際のお金を稼げる開発者を増やすために、参加資格の最低基準を以前の100,000 Robuxから下げました。 当社は現在、2022年にまた最低額をさらに下げ続けられるように、システム改良に一生懸命取り組んでいます。

当社は、開発者がRobloxで制作することで経済的に潤うようにプラットフォームを設計しましたが、このプラットフォームが「一攫千金」を狙った仕組みではないことは常に明確にしてきました。 通常、開発者は実際の収入を得られるようになるまでに、スキルを身につけて経験を積んで長時間にわたって努力する必要があります。 このようなコミットメントは、全員に当てはまるものではありません。

Robloxで開発者になることの利点については、当社のDeveloper Economics（開発者の経済活動）のページをご参照ください。

4 – 当社が作った経済活動システムの悪用防ぐために実行すること

当社は、詐欺やぺてんは一切許容せず、こういったものを防ぐ対策として厳重なルールと監視システムを設けています。

例えば、当社はユーザーから現金やアイテム、Robuxなどを巻き上げるのに使われる可能性のあるサードパーティ（外部）サイトのリンク掲載は許容していません。

コレクタブルの取引き（トレード）による開発者の稼ぎは当社のDevEx（開発者エクスチェンジ）ブログラムで実際の通貨への両替の対象にはなりません。

実際の通貨に両替可能なその他の「稼ぎ」は、当社の最低引き出し額の50,000 Robuxによって、詐欺のリスクを減少させ、追加の安全対策になっています。 当社は体験の中でギャンブルの描写を許容していますが、このような体験の中で実際のお金やRobuxがやりとりされることはありません。

#5 –当社は、Robloxをより安全にするために常に当社のシステムを強化しています

当社の安全システムとチームは、常にRoblox上で毎日、みなさんが確実にポジティブで健全な体験ができるように常にアップデートして改善し続けています。

例えば、2021年には当社は複数の新しい機械学習ベースのシステムを導入し、 Robloxで悪いコンテンツがないかチェックする人間のモデレータの数をかなり増員しました。 その結果、2021年には 84%の減少 が体験内での当社の規約違反者のユーザー数で見られました。 今年もこれからも、先を見越した検知方法と対処的な方法の両方を積極的に向上させ続けていきます。

すべてのコンテンツが当社のガイドラインに従い、すべての開発チームが倫理的な方法で礼節を持って共同作業することが重要です。 当社は、開発チームの間で規約違反や公平ではない処遇がないように努めています。 プラットフォーム外での迷惑行為やプラットフォーム外で起きた不適切な行動に関しては当社は限られた形でしか監視や仲裁はできませんが、当社はプラットフォーム外であっても、被害を与える可能性のある言動を防ぐためにコミュニティを指導して支援するのに役立つ新しい取り組みを発表しました。これには、以下が含まれます。

• 当社のコミュニティ基準に、チームの一員として協力している人たちも含めて当社がコミュニティの全員に守って欲しい行動規範のさらなる明文化。
• 特にRobloxを収入源にしようと思っている若いクリエーターの方々への追加資料。それから、
• 若いクリエーターのご両親がお子様がプロの開発者になりたいと決めた場合、それを支援するための学習資料。

当社は、Robloxがインターネット上で最も礼節のある場所の一つであることに誇りを持っています。 当社の初期の頃からそうだったように、安全は当社にとって現在もこれからも最優先事項であり続け、当社はそのためのシステム向上に取り組み続けます。