Soutien et protection de la communauté des développeurs et des utilisateurs de Roblox

Chez Roblox, notre vision est de ré-imaginer la façon dont les gens se rassemblent. Nous avons créé un lieu où des millions d’utilisateurs, de créateurs et de développeurs du monde entier créent et partagent des expériences et nouent des amitiés.

Nous nous engageons à faire en sorte que les personnes de tous âges vivent une expérience positive et sûre, et soient libres de s’exprimer dans un environnement respectueux. C’est pourquoi la sécurité et la civilité sont nos valeurs fondamentales depuis le tout début et sont le moteur de tout ce que nous faisons.

Au fur et à mesure que notre communauté s’est développée, les fonctionnalités de la plateforme et les ressources que nous avons créées pour la protéger et lui donner des moyens d’action ont évolué. Nous avons construit de nouveaux systèmes rigoureux et amélioré les systèmes existants. Nous avons créé une vaste gamme d’outils gratuits pour tous ceux qui veulent construire sur Roblox. Et nous avons engagé les employés les plus talentueux et les mieux formés au sein de nos équipes de confiance, de sécurité et de modération. Nous sommes fiers de cette fondation. Nous continuerons à travailler et à mettre l’accent sur la sécurité, d’autant plus que Roblox offre une variété d’expériences encore plus grande et que notre communauté s’agrandit et se diversifie.

Dans cet article, nous allons partager cinq moyens importants pour soutenir et protéger nos utilisateurs, créateurs et développeurs. . Nous fournirons des informations sur nos politiques, notre approche différenciée pour cultiver une plateforme sûre, et certaines initiatives sur lesquelles nous travaillons.

N°1 – Nous donnons la priorité à la sécurité et à la civilité – c’est le fondement de tout ce que nous faisons.

Nous avons toujours eu une culture de la sécurité depuis le lancement de Roblox en 2006, et nous continuerons à le faire, ce qui signifie que nous donnerons toujours la priorité aux actions qui protègent nos utilisateurs, même si cela implique de prendre le pas sur d’autres considérations, comme la liberté d’expression. Par exemple :

• En combinant la détection humaine et la détection automatique, nous effectuons un examen de sécurité de toutes les parties du contenu publié sur la plateforme Roblox, y compris les images, les vidéos et les fichiers audio. Nous ne permettons pas le partage de vidéos ou d’images d’utilisateur à utilisateur.
• Nos filtres de chat sont rigoureux et à la pointe du secteur, et nous les mettons continuellement à jour pour bloquer le partage de mots inappropriés, d’informations personnelles ou de liens hors plateforme, y compris vers les serveurs Discord et d’autres espaces tiers où nous n’avons pas de visibilité.
• Notre équipe d’experts, composée de milliers de personnes, se consacre à la surveillance de la sécurité dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Nous attendons de tous les utilisateurs Roblox qu’ils respectent les normes de la communauté et qu’ils signalent les abus. des outils que chacun peut utiliser pour signaler un comportement sur la plateforme qui ne respecte pas ces normes. Nous encourageons activement nos utilisateurs à signaler toute infraction aux règles ou tout contenu inapproprié. Nous prenons au sérieux les signalements d’abus et nous entretenons des relations de travail étroites et transparentes avec les services de police et les partenaires de sécurité mondiaux dans tous les pays où nous opérons.
• Avec notre tolérance zéro pour les contenus et comportements inappropriés, nous prenons des mesures rapides et immédiates pour traiter tout contenu ou développeur qui viole nos conditions d’utilisation, y compris toute tentative de contourner nos politiques et protocoles de sécurité.
• Comme dans toute communauté, il existe un petit nombre de mauvais acteurs qui peuvent tenter de saper ou de contourner les règles, et nous continuons à faire évoluer notre plateforme et nos politiques pour contrecarrer ce comportement.

Nous disposons également d’un ensemble solide de fonctionnalités et d’initiatives visant spécifiquement à protéger les jeunes membres de la communauté Roblox :

• Nous fournissons une série d’outils de contrôle parental des paramètres qui peuvent être utilisés pour limiter les personnes avec lesquelles les enfants peuvent interagir, les expériences auxquelles ils peuvent accéder et les sommes qu’ils peuvent dépenser.
• Nous veillons à ce que certaines fonctionnalités, telles que la voix spatiale, ne soient disponibles que pour les utilisateurs dont l’âge est vérifié.
• Nos filtres de chat bloquent les mots ou phrases inappropriés, les comportements de chat qui indiquent clairement une tentative de faire sortir un joueur de notre plateforme, les liens vers des médias sociaux et les références à des applications de chat tierces, ainsi que les questions relatives à des informations personnelles telles que l’âge, le numéro de téléphone ou l’adresse d’un autre utilisateur.
• Nous mettons à jour quotidiennement les termes bloqués et utilisons également l’automatisation pour signaler les contenus à examiner par nos modérateurs.
• Nous continuons à fournir des ressources pratiques aux parents, aux prestataires de soins et aux éducateurs afin de promouvoir l’apprentissage de la sécurité et de la civilité en ligne par le biais de notre initiative en civilité numérique.. Nous travaillons en partenariat avec plus de 20 organisations mondiales de premier plan qui se concentrent sur la sécurité des enfants, la sécurité en ligne ou les deux, et nous appartenons à plusieurs organisations du secteur qui se consacrent à la collaboration entre les plateformes pour assurer la sécurité des utilisateurs, en particulier des enfants.
• Nous signalons rapidement toute suspicion d’exploitation d’enfant, de matériel d’abus ou de sollicitation en ligne aux autorités et organisations compétentes, telles que la National Crime Agency, ainsi que le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) aux États-Unis.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons les utilisateurs de tous âges, consultez les pages sécurité et civilité.

N°2 – Nous fournissons des outils pour permettre la création d’expériences responsables et efficaces.

Nous pensons que l’une des raisons pour lesquelles Roblox est si populaire auprès des nouveaux développeurs est que nous avons éliminé les obstacles qui empêchent normalement les gens de se lancer dans le développement de jeux. Les gens peuvent commencer à développer sur Roblox immédiatement, gratuitement, sans frais initiaux et sans connaissances en codage.

En plus de fournir des outils gratuits pour commencer à créer, nous couvrons également les dépenses courantes et les complexités lourdes telles que l’hébergement, le stockage, le support client, la localisation, les coûts de conformité réglementaire, le traitement des paiements et les frais de plateforme. Tous ces éléments pourraient autrement échoir aux développeurs. En intégrant cette fonctionnalité à notre système, Roblox permet aux développeurs de se concentrer sur la création.

Les développeurs de Roblox peuvent également modifier leurs expériences et les publier immédiatement sur la console, le bureau et les appareils mobiles, ce qui permet une itération rapide et des tests en temps réel. Et une fois que les développeurs de Roblox sont prêts à montrer leurs créations au monde entier,ils ont un accès instantané à près de 50 millions d’utilisateurs Roblox actifs quotidiennement dans le monde entier (et ce chiffre ne cesse d’augmenter).

En raison de la facilité avec laquelle on peut commencer à construire sur Roblox, la plupart des développeurs rejoignent la plateforme en tant que hobbyistes, apprenant peut-être à coder pour la première fois. Cela décrit la plupart des jeunes développeurs que nous voyons sur Roblox. Au fur et à mesure que les développeurs affinent leurs compétences, généralement sur une période de plusieurs années, certains choisiront de passer au développement de jeux à temps partiel ou à temps plein comme source de revenus dans le monde réel, ou de rejoindre des équipes de développement et des studios de jeux professionnels construisant exclusivement sur Roblox.

Nous proposons un certain nombre de ressources pour aider les développeurs à effectuer cette transition. Parmi celles-ci :

• Notre hub développeurs où les développeurs peuvent accéder à une série d’outils, de conseils et tutoriels,
• Un hub des talents pour mettre en relation les développeurs qui souhaitent collaborer avec d’autres,
• Une équipe chargée des relations avec les développeurs pour fournir une communication et un soutien réguliers à la communauté,
• Un Game Fund pour soutenir financièrement la prochaine génération d’expériences,
• NotreRoblox Developer Conference annuelle, qui est ouvert aux développeurs sélectionnés sur invitation ; et
• Un programme d’accélérateur sélectif qui aide les développeurs sélectionnés à se développer.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous aidons les développeurs à construire sur Roblox, consultez la page Valeur pour les créateurs et les développeurs .

N°3 – Nous nous efforçons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir une économie qui soit efficace, solidaire et juste.

Nous croyons en une économie virtuelle saine. Nous investissons constamment dans les moyens de garantir les créateurs peuvent être rémunérés pour leurs efforts et tout le monde est traité équitablement.

Comment fonctionne l’économie de Roblox

Roblox est, et sera toujours, un jeu gratuit. Les utilisateurs qui souhaitent améliorer leur expérience sur Roblox peuvent choisir d’acheter des objets en utilisant une monnaie virtuelle appelée Robux. Il peut s’agir de vêtements ou d’accessoires pour leurs avatars, ou d’objets destinés à faciliter le jeu dans une expérience particulière.

Lorsqu’un utilisateur achète quelque chose sur Roblox, le créateur de cet article gagne une partie de la vente en Robux. Si un joueur achète un objet pendant qu’il se trouve dans une expérience particulière, le développeur de cette expérience gagne également une partie de la vente en Robux.

Cela signifie qu’un développeur gagnera entre 30 et 70 % de la valeur de la transaction , s’il est le créateur de l’objet vendu, ou si l’objet est vendu dans une expérience qu’il a créée, ou les deux.

Les développeurs peuvent également gagner des Robux grâce aux paiements basés sur l’engagement et récompensent les expériences en fonction de l’engagement des utilisateurs. Ces paiements se font automatiquement et ne nécessitent aucune dépense directe de la part des utilisateurs. Les développeurs peuvent profiter de nos canaux organiques, de nos effets de réseau et de nos publicités rentables sur les plateformes pour augmenter le nombre d’utilisateurs qui s’engagent dans leurs expériences.

Au nom de nos développeurs, nous prenons en charge les frais d’utilisation des boutiques d’applications, les logiciels de développement, l’infrastructure de réseau, la conformité mondiale, l’assistance à la clientèle, la facturation et le recouvrement, et nous offrons une audience mondiale croissante de 50 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.

Nous avons versé plus d’un demi-milliard de dollars à notre communauté rien qu’en 2021, ce qui représente près de cinq fois le montant que notre communauté a gagné il y a seulement deux ans.

En fin de compte, il est beaucoup moins coûteux de créer une expérience sur Roblox que d’essayer de le faire hors plateforme ou dans un magasin d’applications, et les récompenses financières sont potentiellement très importantes.

Convertir les Robux en monnaie du monde réel

À partir d’un certain seuil, les développeurs peuvent convertir leurs Robux gagnés en argent réel grâce à notre Developer Exchange Program, ou DevEx.

Pour participer au DevEx, les développeurs doivent être âgés de plus de 13 ans et fournir des documents fiscaux confirmant leur identité. En outre, ils doivent atteindre un minimum de 50 000 Robux. Ce montant minimum de retrait requis pour « encaisser » est maintenu afin de garantir que la plateforme puisse traiter efficacement le volume de demandes d’encaissement reçues.

Le minimum de 50 000 Robux a été introduit en janvier 2022. Le taux a été réduit par rapport au seuil précédent de 100 000 Robux afin d’élargir le nombre de développeurs qui peuvent gagner de l’argent réel grâce à notre programme DevEx. Nous travaillons actuellement d’arrache-pied pour améliorer les systèmes afin de pouvoir continuer à abaisser le minimum en 2022.

Nous construisons notre plateforme pour rendre l’économie de la création sur Roblox favorable aux développeurs, mais nous avons toujours précisé que la plateforme n’est pas un système d’enrichissement rapide. Il faut généralement de nombreuses heures de travail acharné aux développeurs pour affiner leurs compétences et acquérir de l’expérience avant de pouvoir commencer à gagner un revenu réel. Un tel engagement ne convient pas à tout le monde.

Pour en savoir plus sur les avantages de devenir développeur sur Roblox, consultez notre page Économie du développeur.

N°4 – Nous prenons des mesures pour prévenir les abus de notre économie

Nous ne tolérons pas la fraude et les escroqueries, et nous disposons de règles et de processus de contrôle stricts pour les combattre.

Par exemple, nous n’autorisons pas les liens vers des sites tiers qui pourraient être utilisés pour inciter les utilisateurs à donner de l’argent, des articles ou des Robux.

Les gains des développeurs résultant du commerce des articles à collectionner ne peuvent pas être convertis en monnaie du monde réel dans le cadre de notre programme DevEx.

Pour les autres gains qui peuvent être convertis en monnaie du monde réel, notre retrait minimum de 50 000 Robux fournit une protection supplémentaire de la transaction qui réduit le risque de fraude. Bien que nous autorisions la représentation des jeux d’argent dans les expériences, aucun argent réel ou Robux ne peut être échangé dans ces expériences.

N°5 – Nous renforçons constamment nos systèmes pour rendre Roblox encore plus sûr

Nos systèmes et nos équipes de sécurité évoluent et innovent en permanence afin de garantir que chacun vive une expérience positive et saine sur Roblox, chaque jour.

Par exemple, en 2021, nous avons mis en œuvre de nouveaux systèmes multiples basés sur l’apprentissage automatique et avons considérablement augmenté le nombre de modérateurs humains qui examinent Roblox pour détecter les mauvais contenus. Par conséquent, en 2021, nous avons constaté une réduction de 84% dans le nombre d’utilisateurs qui ont été exposés à des expériences qui violaient nos politiques. Cette année, et chaque année, nous continuons à améliorer de manière agressive nos méthodes de détection proactive et réactive.

Il est important que tout le contenu respecte nos directives et que toutes les équipes de développement collaborent de manière éthique et respectueuse. Nous veillons à ce qu’il n’y ait pas d’abus ou de traitement injuste au sein des équipes de développement. Même si nous sommes limités dans notre capacité à surveiller les abus hors plateforme et à arbitrer les conflits ou les comportements inappropriés qui surviennent hors plateforme, nous avons créé de nouvelles initiatives pour aider à guider et à soutenir notre communauté et à prévenir les comportements qui pourraient causer des dommages, même hors plateforme, notamment :

• Des ajouts à nos normes communautaires pour codifier davantage les comportements que nous attendons de tous les membres de la communauté, y compris ceux qui collaborent au sein d’une équipe ;
• des ressources supplémentaires destinées aux jeunes créateurs, en particulier ceux qui considèrent Roblox comme une source de revenus ; et
• Du matériel éducatif pour aider les parents de jeunes créateurs à guider leurs enfants s’ils choisissent de devenir un développeur professionnel.

À Roblox, nous sommes fiers d’être l’un des endroits les plus civilisés d’Internet. Comme cela a été le cas depuis nos premiers jours, la sécurité est et restera notre priorité absolue, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos systèmes pour qu’il en soit ainsi.